4月沟通全链路考核

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1、给报名体验课的高中学生打首次浅沟电话，以下开场白最能建立信任的是（）？
2、首次沟通家长时，家长表示 “孩子学习挺自觉的”，老师接下来的浅沟提问最合理的是（）？
3、浅沟阶段的核心目的不包括（）？
4、情景：你是高中特训班的班主任老师，给报名的高二学生小明打首次浅沟电话，小明接电话后有点拘谨，只说 “嗯”“还好”。问题：请设计一段 3-5 句的沟通话术，引导小明开口，初步了解他语文学习的薄弱点（如文言文、阅读理解、作文等），要求语气亲切。
考核目标：深挖学情痛点、明确学习需求、强化用户提升意愿，适配体验课开课中 / 开课后的跟进沟通
5、深沟阶段，针对高中学生的学情深挖，以下不是核心维度的是（）
6、家长反馈 “孩子刷题很多，但成绩就是提不上来”，老师深沟时最有效的切入问题是（）
7、深沟时，学生表示 “我觉得上课听懂了，但做题就不会”，老师的专业回应是（）
8、情景：家长反馈：“孩子高二，物理成绩一直在 50 分左右徘徊（满分 100），主要是电磁学这块听不懂，上课老师讲得快，孩子不敢问，课后做题也没思路。马上要期末考了，孩子自己也着急，但不知道怎么学。”问题：1、请提炼该学生的 3 个核心学习痛点（8 分）；2、请设计一段与家长的深沟通话，既要共情家长和孩子的焦虑，又要深挖隐藏需求（如是否需要一对一答疑、是否需要考点梳理），同时强化家长的提升意愿（20 分）。
考核目标：解决用户顾虑、匹配课程方案、促成转化，核心是 “以学情匹配课程”
9、关单阶段的核心步骤是（）
10、关单时，家长说 “再考虑考虑”，老师最恰当的回应是（）
11、针对高二数学 70 分、函数导数薄弱做题速度慢的学生，关单时最适配的课程是（）
12、情景：经过浅沟和深沟，了解到学生小李：高二数学，平时成绩 70 分，函数和导数模块薄弱，做题速度慢，考试经常做不完；也进而导致其他理科有同样的情况，家长担心课程效果，怕孩子报了不学，同时想知道课程是否能针对性解决做题慢的问题。
问题：请设计一段关单沟通话术，
要求：1、先回应家长的两个核心顾虑（效果 + 做题慢）
           2、结合学情匹配对应的课程方案（如 “班型”，系统课的专项、解题技巧训练、针对性答疑，作                  业批改）；
           3、突出 “针对性解决问题”。
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