福州乘务二部航班运行检查单（4月）

1. 检查员姓名
2. 请选择日期：
3. 证件管理：
1、空勤登机证飞行前确认携带、准备时加强检查，上机后及时收起，下机前确认在位，上车/出关后及时确认入袋。
2、机场机坪控制区行走时，将空勤登机证佩戴于胸前显著位置。
4.
空防安全:
1、完成各阶段安保检查的落实及报告。
2、严格落实驾驶舱门管理，始终确保前舱有人值守，随时关闭驾驶舱门。
3、关注异常旅客，加强客舱监控，妥善做好“机闹”处置。
5.
设备管理 :
1、航前手持号位《客舱设备检查单》逐一落实设备检查。
2、掌握机上应急设备的位置及使用方法（提问）。
3、责任号位确认航空运输防护设备（处置箱、阻燃袋）在位且设备在可用状态,无遮挡。
4、延长安全带、婴儿安全带、救生衣等、止步带设备使用后及时回收及归位。
6. 舱门/滑梯操作:
1、责任乘务员接到客舱经理/乘务长PA指令后再进行滑梯预位/解除预位操作，不得提前操作。
2、严格落实“两人制”，使用开关舱门快速检查单，逐一落实检查单项目进行舱门操作；舱门开启且无外部车辆对靠时务必有人监控，防跌落。
3、舱门开启期间，做好松散物品固定，餐车橱柜锁定，防范机坪FOD风险
4、舱门操作落实“四加强四评估”，全程抓好辅助手柄。
7. 飞行程序:
1、舱门关闭前，充分利用机上空间，合理摆放行李并关闭行李架，避免发生行李掉落砸伤人员事件。
2、落实“飞行关键阶段”旅客呼唤铃的广播要求。
3、起飞、下降期间落实防冲撞姿势和客舱目视监控，及时制止旅客不安全行为，不做与安全无关的其他事情，认真履职。
4、国际/地区航班落实CI及驻外酒测相关要求。
5、盥洗室检查不少于3人/次，关注长时间占用洗手间的了旅客，及时发现旅客异常行为。
8. 出口座位管理:
1、旅客评估后遵循“由里及外”的介绍顺序规范简介，优先介绍靠窗旅客
2、航程中持续监控，如有调整，及时评估并简介。
9. 锂电池专项:
1、旅客携带电动行李箱、电动轮椅等拆卸的锂电池设备做好绝缘包裹处理，电子烟随身携带，或放入座椅前排口袋内。
2、各号位乘务员根据安全检查责任分区逐一检查，规范使用机上电器设备，严格落实电池“333”措施及分区管控和逐一提示的要求。
3、锂电池告示牌责任乘务员应不晚于起飞前安全检查时落实逐排提示及检查。
10. 颠簸处置:
1、全程按照33421流程，利用颠簸云图和机组协同做好旅客安全带的管理，提示旅客系好安全带。
2、突发颠簸时停止服务，发布口令，及时广播，并做好自我防护。
3、管理好最后一排空座位，落实颠簸专座管理，除安全原因外将座位预留给排队使用洗手间的旅客。
11. 部门专项:
1、落实锂电池告示牌规范使用；责任乘务员逐一提示全程不能使用充电宝，并将充电宝和电子烟随身携带，或者放入前排座椅口袋内。
2、起飞/下降过程中，隔板区域的行李放置在限动装置内，固定餐车，橱柜锁扣，空座位安全带完成对扣。
3、飞行关键阶段各号位工作履职，不做与安全无关的事。
4、各阶段安保检查落实，签封核对规范。
5、确认乘务组网上准备完成情况，特殊情况乘务长完成备注。
6、落实驻外管理外出报备及酒测要求，确保人员在位和身体健康。
12.
部内专项(换季）
1、全员能够做到工作组作风严谨，关注航线运行差异，不迟到、不漏班，按规定落实在乘务长的监督下进行酒测，牢固掌握酒精检测环节补充规定，杜绝违章违纪。
2、明确锂电池防护设备使用及分区管理要点，确保各项业务技能熟悉，严格落实33421处置措施。
3、航前各号位要严格设备检查，落实787机型ELB使用规范，严格舱门管控。
4、乘务长在圆桌准备会针对换季风险进行提问，检查手册更新情况，落实全员应急撤离职业回顾，带领乘务组共同学习服务指引及服务周刊。
13.
机型差异（A321）
1、出口管理：明确翼上应急出口和321机型3号门的安全简介差异；321机型起飞、下降、颠簸期间5号位及时入座3号门。
2、舱门操作：确认IFE旅客娱乐系统盖板已复位；责任乘务员进行操作。
3、十五项安全检查：通过FAP关闭PED POWER电源；设备托架、餐车、橱柜的检查确认；
4、320机型机型设备差异（ELT/翼上应急出口），乘务组箱包完成合理存放并监控。
14. 机型差异（787）:
1、客舱经理提前通过厦航智行-电子飞行记录本进行查阅飞机设备状态及信息通报，上机后确认纸质版维修记录本。
2、起飞、下降、颠簸期间6/7号位及时入座3号门。
3、十五项安全检查：杯托、餐车、橱柜的检查确认；商务舱座位扶手复位
4、各区域乘务长落实航前休息室应急设备、应急灯光及机载文件袋的检查确认，侧柜/衣帽间/行李架内锂电池防护设备未被遮挡，耳机、数据线的管理。
5、R3门衣帽间消防水的放置。
15. 其他运行反馈：
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