大学生海底捞消费行为及满意度调查问卷\n
亲爱的同学:
你好!本次问卷旨在了解大学生群体对海底捞的消费行为、体验感受及相关看法,调研结果仅用于学术研究,所有信息将严格保密,不会泄露个人隐私。请你根据自身实际情况如实填写,感谢你的支持与配合!
1. 你每学期在海底捞的消费次数:
1次
2-3次
4-5次
5次以上
偶尔(无固定次数)
2. 你在海底捞的人均消费金额(含折扣):
80元及以下
81-100元
101-150元
151元及以上
3. 你是否使用过海底捞的大学生专属优惠(如69折)?
每次都用
偶尔使用
从未使用
4. 你通常会在什么时段前往海底捞消费?
工作日
周末
节假日
5. 你选择海底捞的主要影响因素(可多选,按重要性排序):
服务体验好
菜品口味佳、种类丰富
环境舒适、氛围感强
有大学生专属优惠
地理位置便利
朋友/同学推荐
品牌知名度高
等位时有增值服务(美甲、擦鞋等)
6. 与其他火锅品牌相比,你认为海底捞的核心优势在于(可多选):
服务更贴心、细致
仪式感更强,适合社交场景
优惠政策更贴合大学生
环境更好,体验感佳
菜品品质更有保障
7. 你认为海底捞目前存在的不足有(可多选):
原价偏高,无优惠时性价比低
高峰时段等位时间过长
部分菜品分量偏少
增值服务需排队,体验感打折扣
8. 若海底捞取消大学生专属优惠,你是否会减少消费次数?
会大幅减少
会略有减少
不会改变
不确定
9. 你希望海底捞针对大学生群体新增/优化哪些服务/福利(可多选):
推出社团/班级聚餐专属套餐
增加小份菜品类,降低单人消费成本
延长大学生优惠使用时段
推出毕业季/开学季专属福利
加强校园社群福利发放
10. 你对海底捞还有哪些其他的意见或建议?
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