疼痛科自查满意度调查表(4月)

尊敬的患者及家属:

您好!衷心感谢您选择四川省科学城医院疼痛科就诊!为了持续提升我科的医疗服务质量,现诚邀您花费2-3分钟填写这份问卷。您的真实反馈对我们至关重要,将成为我们改进工作的关键依据,请您根据住院期间的实际体验如实作答。

填写须知:

       本问卷所有数据仅用于统计分析,我们会严格保护您的信息安全。

1. 调查日期:
2.

您的姓名/床号

3. 您的住院天数
4. 医生对病情、治疗方案的解释是否清楚易懂?
5.

医生查房是否及时?态度是否亲切?

6.

医生是否交代清楚后续复诊时间及注意事项

7.

医生是否交代清楚后续复护士操作技术(打针、输液等)是否熟练?

8.

护士是否主动巡视、关心您的需求?

9.

按呼叫铃后,护士应答是否及时?

10.

护士是否说明饮食、检查、用药、操作、手术、安全措施相关知识?

11.

护士是否尊重您的隐私(如拉帘遮挡、礼貌沟通)

12.

您对费用清单不理解时是否得到有效解答?

13.

护理员生活照料是否到位?

14.

病区卫生清洁是否干净?

15.

病区夜间是否安静?

16.

食堂饭菜质量/口味是否满意?

17.

您对住院期间整体服务的综合满意度怎样?

18.

您最满意的医生/护士/护理员是谁?为什么?

最满意的医生/护士
为什么
19.

您觉得我们哪些方面还需要改进?有没有让您不满意的人或事?

20. 其他意见或建议
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