重症满意度4月

1. 床号
2. 住院号
3. 住院后护士向您或家人讲解住院须知和物品保管及护理安全须知？
4. 当您进入病房时，护士是否主动热情接待并介绍自己及病房环境？
5. 住院以后你知道本科室的护士长吗？
6. 护士在与您或家人交流时，是否礼貌称呼，热情、解释耐心？
7. 护士在给您发口服药时是否能做到指导服药？
8. 护士在为您做各种治疗前，是否告知您或家人操作名称，作用、注意事项、可能出现的不适症状及您所需配合注意事项！
9. 您对护士的服务态度的满意程度？
10. 您对护士的工作行为，如说话轻、关门轻及隐私保护等的满意程度？
11. 当您呼叫护士或者寻求帮助时，您对护士提供帮助的满意程度？
12. 您对本次住院过程中所接受的护理服务整体评价？
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