关于“鸿星尔克京东自营官方旗舰店营销策略分析”的调查问卷
一、基本信息
1.您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19–25岁
C. 26–35岁
D. 36–45岁
3. 您在鸿星尔克京东自营官方旗舰店的购物频率:
A. 每周1次及以上
B. 每月1–2次
C. 每季度1–2次
D. 每年1–2次
二、产品维度
1. 您对鸿星尔克京东自营官方旗舰店的产品品类丰富度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
2. 您认为店铺产品的质量是否符合您的预期?
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 一般
D. 不符合
3. 您认为店铺产品的信息描述是否准确?
A. 非常准确
B. 基本准确
C. 一般
D. 不准确
三、价格维度
1. 您对鸿星尔克京东自营官方旗舰店的产品价格合理性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
2. 您认为店铺产品的价格稳定性如何?
A. 非常稳定
B. 基本稳定
C. 一般
D. 不稳定
E. 非常不稳定
3. 您对店铺的价保服务是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
4. 您是否因跨渠道价差问题，放弃在京东自营旗舰店购买？
A. 经常
B. 偶尔
C. 从不
四、渠道维度
1. 您对鸿星尔克京东自营官方旗舰店的物流时效是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
2. 您对店铺客服的服务质量是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
3. 您认为店铺的购买渠道是否便捷？
A. 非常便捷
B. 基本便捷
C. 一般
D. 不便捷
4. 您是否遇到过超卖、发货延迟等问题？
A. 经常
B. 偶尔
C. 从不
五、促销维度
1. 您对鸿星尔克京东自营官方旗舰店的促销力度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
2. 您认为店铺的促销形式（满减、优惠券、秒杀、套装等）是否丰富?
A. 非常丰富
B. 基本丰富
C. 一般
D. 不丰富
3. 您是否能及时收到店铺的促销信息?
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 一般
D. 不可以
4. 您是否会因非价格促销活动（如内容营销、场景化活动）购买产品?
A. 经常
B. 偶尔
C. 从不
六、主观题您对鸿星尔克京东自营官方旗舰店的营销策略有哪些优化建议?
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