儿童品类顾客调研问卷

1. 您到访本卖场儿童品类的频率是

每周1次或以上每月2-3次每月1次每季度1次偶尔（有大型活动或特定需求时）

2. 您本次来店的主要目的是

专门为孩子购物家庭聚餐/娱乐综合性日常采购带孩子参与卖场内的游乐/活动其他

3. 其他目的说明

4. 您在购买儿童商品时，是否会顺便购买其他品类（如餐饮、超市商品）

经常，通常形成一站式消费有时会很少，目的性很强不会

5. 您认为本卖场儿童品类的品牌丰富度和吸引力如何

品牌非常丰富，总有新发现比较丰富，能满足大部分需求品牌数量一般，缺乏特色品牌较少，选择有限不清楚/没太注意

6. 您对我们自有儿童品牌（如美之婴、奇妙玩乐城）的认知度和购买情况是

知道且经常购买，很信任知道并买过，感觉不错知道但没买过，愿意尝试知道但不愿购买完全没注意到

7. 不愿购买自有品牌的原因

8. 您认为本卖场儿童商品的价格定位如何

物有所值，品质与价格匹配略高，但可以接受偏贵，主要等促销时购买价格过高，难以接受

9. 您认为本卖场儿童区的场景化陈列和主题布置（如IP主题区、节日场景）如何

非常有吸引力，能激发购物兴趣比较有氛围，但可以更好感觉一般，与别的商场差不多没什么感觉

10. 您是否带孩子参与过卖场举办的亲子活动（如手工、走秀、比赛等）

经常参与，是来店的重要原因之一参与过，体验很好看到但没时间参与看到但不感兴趣没注意到有此类活动

11. 您对本卖场的儿童相关服务设施（如母婴室、试玩桌、休息区）满意度如何

非常满意比较满意一般，有待提升不满意

12. 您认为“儿童商品集合馆”（服装、玩具、用品一体陈列）的购物模式如何

非常方便，一站式购齐挺好，但商品可以更精选更习惯按传统品类分区逛无所谓/没注意过

13. 您通过哪些渠道获取本卖场儿童品类的促销信息

卖场官方抖音/嘉喜汇小程序会员短信/门店社群店内海报/广播店员告知亲朋介绍其他

14. 其他促销信息获取渠道

15. 您是否使用过儿童品牌会员权益（如积分兑礼、生日礼券、育儿顾问等）

经常使用，权益很实用偶尔使用是会员但很少使用是会员但从未使用过不是会员

16. 您希望本卖场未来在儿童板块增加或加强哪些元素

更多独家/IP联名商品更丰富的亲子互动活动儿童试玩/娱乐区数字化的互动体验设备其他

17. 其他希望增加或加强的元素

18. 整体而言，您对本卖场儿童品类的满意度如何

非常不满意(0)

非常满意(10)

19. 您有多大可能向亲友推荐本卖场的儿童购物体验

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

基本信息

20. 您孩子所处的年龄段是

0-3岁4-6岁7-12岁

21. 您通常是孩子的

母亲父亲(外)祖父母其他亲友

22. 您认为本店/卖场儿童品类最需要改进的一点是什么

我们后续可能邀请顾客参与深度访谈或产品试用，您是否愿意留下联系方式？（可选）

23. 联系方式

姓名：
电话/微信：

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