甘肃省博物馆游客满意度调查问卷
第一部分：基本信息（单选）
1. 您的性别:[单选]
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-50岁
E.51岁及以上
3. 您的职业:
A.在校学生
B.企业单位职员
C.政府机关/事业单位人员
D.自由职业者
E.退休人员
F.其他
4. 您的常住地:
A.兰州市内
B.甘肃省内（非兰州）
C.甘肃省外
D.境外
5. 您的月可支配收入:
A.2000元及以下
B.2001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
F.无收入
第二部分：参观行为特征（单选）
6. 您是第几次来甘肃省博物馆参观?
A.第1次
B.2-3次
C.4次及以上
7. 您本次参观的主要动机是什么?
A.休闲旅游/观光
B.学习历史文化知识
C.完成学校作业/科研任务
D.陪同亲友
E.特意观看特展
F.其他
8. 您本次参观的同行人员:
A.独自一人
B.家人/亲戚
C.朋友/同学
D.旅游团
E.单位/学校组织
F.其他
9. 您在博物馆内的停留时间:
A.1小时以内
B.1-2小时
C.2-3小时
D.3小时以上
10. 您本次参观的交通方式:
A.公共交通（公交/地铁）
B.自驾/网约车
C.步行/共享单车
D.旅游大巴
E.其他
第三部分:指标重要性（请根据该指标对您参观体验的重要程度打分:1分=非常不重要，2分=不重要，3分=一般，4分=重要，5分=非常重要）
11. 镇馆之宝（如铜奔马）的陈列展示效果重要性
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12. 常设展览（彩陶、丝路文明等）的内容丰富度重要性
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13. 展览主题的鲜明度与逻辑连贯性重要性
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14. 展厅灯光、温湿度及整体参观环境氛围重要性
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15. 文物说明牌的文字准确性、展示清晰度重要性
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16. 馆内引导标识（指示牌/楼层图）的清晰度、全面性重要性
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17. 人工讲解服务（讲解员/志愿者）的专业度、服务态度重要性
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18. 自助语音导览/小程序讲解的便捷性、内容实用性重要性
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19. 多媒体互动装置（AR/触摸屏）的体验感、趣味互动性重要性
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20. 馆内卫生状况（洗手间/公共区域）的清洁度、维护度重要性
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22. 馆内休息区、饮水区的设置合理性、使用便捷性重要性
很不满意
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很满意
23. 预约入馆流程的便捷性、放票量的充足性重要性
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24. 博物馆整体游览秩序（人流管控/参观舒适度）重要性
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25. 馆内参观动线设计的合理性、游览顺畅度重要性
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第四部分:指标绩效（实际体验）（请根据您在甘肃省博物馆的实际体验效果打分:1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般满意，4分=满意，5分=非常满意）
26. 镇馆之宝（如铜奔马）的陈列展示效果绩效
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27. 常设展览（彩陶、丝路文明等）的内容丰富度绩效
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28. 展览主题的鲜明度与逻辑连贯性绩效
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29. 展厅灯光、温湿度及整体参观环境氛围绩效
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30. 文物说明牌的文字准确性、展示清晰度绩效
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31. 馆内引导标识（指示牌/楼层图）的清晰度、全面性绩效
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32. 人工讲解服务（讲解员/志愿者）的专业度、服务态度绩效
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33. 自助语音导览/小程序讲解的便捷性、内容实用性绩效
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34. 多媒体互动装置（AR/触摸屏）的体验感、趣味互动性绩效1
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35. 馆内卫生状况（洗手间/公共区域）的清洁度、维护度绩效
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36. 公共配套设施（母婴室/无障碍通道/寄存处）的完善性绩效
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37. 馆内休息区、饮水区的设置合理性、使用便捷性绩效
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38. 预约入馆流程的便捷性、放票量的充足性绩效
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39. 博物馆整体游览秩序（人流管控/参观舒适度）绩效
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40. 馆内参观动线设计的合理性、游览顺畅度绩效
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第五部分：总体评价与建议
41. 综合所有体验，您对本次甘肃省博物馆参观的总体满意度
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41. 42. 您对甘肃省博物馆未来提升服务质量的具体意见或建议:________
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