互联网保险认知与需求的调查问卷

尊敬的先生/女士：  

您好！本问卷旨在了解边境地区互联网保险发展的现状、制约因素及优化需求，为相关政策制定提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持！  

一、基本信息（单选题）
1. 您的性别是？
2. 您的年龄段是？
3. 您的职业是？
4. 您的月均收入水平是？
二、互联网保险认知与使用情况
5. 您是否了解互联网保险？
6. 您接触过哪些互联网保险渠道？（可多选）
7. 您未使用互联网保险的原因是？（可多选）
三、制约因素评估（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）
8. 您认为互联网保险在边境地区普及的主要障碍是网络基础设施不足。
9. 您认为当地居民缺乏互联网操作技能是制约因素。
10. 您认为线上保险产品种类单一，难以满足多样化需求。
11. 您认为对线上支付安全性的担忧影响使用意愿。
12. 您认为保险公司的线上服务响应速度慢。
四、促进策略需求（多选题）  
13. 13. 您认为哪些措施能提升互联网保险在边境地区的接受度？（可多选）
14. 14. 您希望通过哪些渠道获取互联网保险信息？（可多选）
五、发展建议与展望（量表题）
15. 您认为政府应主导推广互联网保险。
16. 您认为保险公司应简化线上投保流程。
17. 您认为多语言服务（如傣语、拉祜语）对推广有帮助。
18. 您愿意尝试通过手机购买保险产品。
19. 您认为互联网保险能更好地保障边境地区居民生活。
六、开放性问题（单选题）
20. 您对勐海县发展互联网保险的最大期待是？

问卷结束  

再次感谢您的参与！您的意见对我们至关重要！  

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