民众民事纠纷诉讼痛点与AI辅助司法办案认知调查问卷

您好！本次问卷围绕普通人遇到民事纠纷（借钱、邻里、婚姻、物业等）打官司的实际难题展开，重点了解诉讼时间周期、诉讼时效认知、法院审前材料整理效率等问题，同时调研大家对AI辅助法院办案、破解上述难题的看法。重要说明：AI仅作为辅助工具，帮忙梳理案件材料、指引起诉流程、提供参考建议，最终案件判决、司法决定权完全由法官行使，绝不替代法官。问卷全程匿名，所有数据仅用于学术研究与问题分析，严格保密，答案无对错，请您按真实情况填写，感谢您的支持！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18-30岁31-45岁46-60岁60岁以上

3. 您的文化程度

小学及以下初中高中/中专大专/本科硕士及以上

4. 您的职业

企业/公司职工自由职业/个体经营务农/务工人员机关/事业单位工作人员学生退休人员其他

5. 您是否遇到过民事纠纷

多次遇到偶尔遇到从未遇到

6. 您是否有过民事纠纷起诉到法院的经历

有，已完成全部诉讼流程有，正在打官司有想法但最终没起诉从未想过起诉

诉讼流程与对接难题

7. 您打算起诉时，是否遇到过以下问题

完全不清楚起诉流程，不知道第一步该做什么不知道该去哪个法院起诉，跑错法院浪费时间想咨询起诉相关问题，找不到对接的工作人员不会写起诉状，不懂需要准备哪些证据材料材料准备不全，反复跑法院补正，耗时费力没有遇到任何问题

8. 您遇到的这些个人起诉难题，是否和法院审前工作相互影响

是，个人不懂流程，导致法院审前审核、沟通工作量变大是，法院审前材料整理慢，又拉长了我的起诉等待时间感觉有影响，但说不清具体关联没觉得有影响

诉讼时间效率与耗时问题

9. 若您有起诉经历，从准备材料、到法院立案，再到拿到最终判决，总共花费了多长时间

1个月以内1-3个月3-6个月6个月-1年1年以上无相关经历

10. 您认为打官司过程中，最耗时的环节是

个人整理证据、准备诉讼材料，花费大量时间法院审前立案审核、材料核对，等待时间过长法院人工梳理案件卷宗、整理案卷，效率偏低案件排队等待开庭、等待判决，周期太长无相关经历其他

11. 您认为法院审前案件材料整理费时费力，对您的诉讼进程有影响吗

影响很大，严重拖慢整体诉讼进度有一定影响，等待时间变长影响较小，能接受无影响不清楚

诉讼时效认知问题

12. 您是否知道民事纠纷打官司有诉讼时效

非常了解，清楚不同纠纷的时效时长基本了解，知道有时间限制，但不清楚具体时长听说过，但完全不懂具体规定从未听说，不知道有诉讼时效

13. 您是否担心因起诉流程不熟、准备材料耗时太久，错过诉讼时效导致无法维权

非常担心比较担心不太担心完全不担心无相关经历

14. 您是否因打官司耗时太长、程序繁琐，放弃过民事维权

多次放弃偶尔放弃从未放弃无相关经历

对AI辅助司法办案的认知与了解

15. 您是否听说过AI辅助法院办理民事案件

完全没听过听过，但不了解具体作用基本了解，知道AI是辅助法院和民众的工具比较了解，清楚AI能提升办案效率

16. 您认为AI可以辅助解决民事纠纷诉讼的哪些难题

一键告知起诉流程、管辖法院，解决民众无处咨询的问题自动生成起诉状、梳理证据材料，减少民众准备时间快速整理法院卷宗、审核立案材料，提升审前工作效率提醒诉讼时效，避免错过维权时间实时同步案件进度，减少等待焦虑不清楚其他

17. 您能分清AI辅助办案和AI直接判案吗

完全能，AI只帮忙、法官做最终决定基本能分清有点模糊，分不清区别完全分不清

对AI辅助破解诉讼痛点、提升效率的态度

18. 您支持用AI辅助法院工作，解决诉讼耗时久、材料整理慢、民众起诉无门等问题吗

非常支持比较支持无所谓不太支持完全不支持

19. 您愿意使用AI工具，辅助自己快速准备起诉材料、了解流程、把控诉讼时效吗

非常愿意愿意无所谓不愿意非常不愿意

20. 您相信AI能有效缩短法院审前材料整理时间、提升整体诉讼效率吗

完全相信比较相信一般，持观望态度不太相信完全不相信

21. 您是否同意AI只能做辅助工作，绝不替代法官行使判决权

完全同意基本同意无所谓不太同意完全不同意

22. 您认为AI辅助办案，最能解决的诉讼重叠问题是

民众起诉流程不清、咨询无门法院审前材料整理费时、效率低民众准备材料耗时、错过诉讼时效诉讼周期长、双方耗时耗力没什么作用其他

对AI辅助司法办案的顾虑与期望

23. 您对AI辅助法院办理民事案件，最担心的问题是

AI整理案件材料出错，影响诉讼进度个人案件隐私、信息被泄露AI建议过于死板，不顾及实际情理出现问题找不到责任主体，无人负责没有任何担心其他

24. 您希望AI优先帮民众和法院解决哪些问题

简化起诉流程，快速指引维权路径自动整理案件材料，加快法院审前效率实时提醒诉讼时效，避免维权超时免费解答法律疑问，对接法院办事人员无需AI辅助其他

25. 您认为是否需要多宣传AI辅助司法、仅提速不判案的相关内容

非常需要需要无所谓不需要

开放性建议

26. 关于普通人打民事官司流程难、耗时长、诉讼时效把控难，以及法院审前材料整理低效，还有AI辅助解决这些问题，您有什么具体想法、意见或建议

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