河南工学院校园外卖消费行为与体验感调研问卷
一、基础信息题(单选,用于样本分层)
1. 1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生
3. 3. 您的月生活费水平:
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-2500元
E. 2500元以上
4. 4. 您的宿舍位置(是否靠近外卖柜/取餐点):
A. 非常近(步行5分钟内)
B. 较近(步行5-10分钟)
C. 较远(步行10分钟以上)
二、外卖消费行为题(单选+多选,还原消费习惯)
单选题
5. 5. 您是否有在校园内点外卖的习惯?
A. 每天都点
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶尔点(每月1-3次)
E. 几乎不点
6. 6. 您点外卖的主要时间段(可多选,若单选则选最频繁的):
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
7. 7. 您单次点外卖的平均客单价:
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21-25元
E. 25元以上
8. 8. 您能接受的外卖最长配送时长:
A. 30分钟以内
B. 31-45分钟
C. 46-60分钟
D. 60分钟以上
9. 9. 您最常使用的外卖平台:
A. 美团
B. 饿了么
C. 其他(请注明)
10. 10. 您选择点外卖而非食堂就餐的核心原因(单选):
A. 节省时间,不用排队
B. 食堂菜品不合口味
C. 外卖选择更多样
D. 宿舍懒得出门
E. 其他(请注明)
11. 11. 您点外卖时优先考虑的因素():
A. 价格优惠
B. 配送速度
C. 菜品口味
D. 商家评分/口碑
E. 配送费高低
F. 包装卫生
G. 其他(请注明)
12. 12. 您常点的外卖品类():
A. 中式快餐(盖饭、炒菜)
B. 粉面类(螺蛳粉、拉面)
C. 汉堡炸鸡
D. 奶茶饮品
E. 烧烤炸串
F. 轻食沙拉
G. 其他(请注明)
13. 13. 您获取外卖优惠的主要渠道:
A. 平台红包/满减
B. 会员优惠券
C. 商家店铺券
D. 校园社群/拼单
E. 其他(请注明)
三、外卖体验感与满意度题(单选+多选,挖掘痛点)
单选题(满意度用5级量表,便于统计)
14. 14. 您对校园外卖的整体满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15. 15. 您对校园外卖配送速度的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
16. 16. 您对校园外卖菜品口味的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
17. 17. 您对校园外卖包装卫生的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
18. 18. 您对校园外卖取餐便利性(外卖柜/取餐点)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
19. 19. 您在校园外卖消费中遇到的常见问题():
A. 配送超时
B. 菜品漏送/错送
C. 菜品口味差/不新鲜
D. 包装破损/撒漏
E. 取餐柜满/取餐排队
F. 价格虚高/优惠少
G. 其他(请注明)
20. 20. 您认为校园外卖需要改进的方向():
A. 缩短配送时长
B. 降低配送费/提高优惠力度
C. 加强商家食品安全监管
D. 优化取餐点布局/增加外卖柜
E. 丰富菜品品类
F. 其他(请注明)
四、校园外卖相关态度题(单选+多选,挖掘需求)
单选题
21. 21. 您是否支持学校对校园外卖商家进行准入审核:
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 无所谓
D. 不太支持
E. 非常不支持
22. 22. 您是否愿意为“更快的配送(30分钟内)”支付更高的配送费:
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 无所谓
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
23. 23. 您是否会因为“校园专属优惠”优先选择校内商家外卖:
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不一定
D. 大概率不会
E. 一定不会
24. 24. 您希望学校为校园外卖提供哪些支持():
A. 增设更多外卖柜/取餐点
B. 规范外卖配送时间/路线
C. 公示商家食品安全信息
D. 推出校园专属外卖优惠
E. 加强外卖骑手管理
F. 其他(请注明)
25. 25. 您未来点外卖的频率预期:
A. 会大幅增加
B. 会小幅增加
C. 保持不变
D. 会小幅减少
E. 会大幅减少
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