浙江乌镇景区游客满意度调查

尊敬的游客:

您好!非常感谢您在繁忙的旅程中抽出时间参与我们关于浙江乌镇景

区的问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们更全面地了解景区服务与管理现状,为提升景区品质提供重要参考依据。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于学术研究与景区改进工作,请您放心填写。

一.游客基本信息
1.您的性别:
2.您的年龄:
3.您来自哪个地区:
二.产品
4.您认为乌镇景区的文化特色(如历史建筑、名人故居、传统民俗等)是否丰富多样?
5.景区内的旅游产品(如纪念品、特色小吃、文创等)是否能够满足您的需求?
6.您对景区内的游览线路设置是否满意?
三.价格
7.您认为乌镇景区的门票价格是否合理?
8.您对景区内的餐饮、购物等消费价格水平的总体评价是:
四.渠道
9.您主要通过哪种渠道获取乌镇景区的门票及旅游信息?
10.您认为乌镇景区在不同购票渠道的价格、套餐及服务信息是否统一清晰?
五.促销
11.您对乌镇景区推出的优惠活动、主题促销信息的了解程度如何?
12.您认为乌镇景区现有促销方式的吸引力如何?
六.人员
13.您对景区工作人员(如导游、售票员、保洁员等)的服务态度评价如何?
14.您在景区内是否遇到过工作人员提供的专业讲解或帮助?如果有,您对其专业水平是否满意?
七.过程
15.您在景区游玩时,智慧系统是否便捷高效?有没有出现卡顿或等待时间较长的情况?
16.您在景点游玩时,会遇到干道拥堵或单景点排队较长的情况吗?
八.有形展示
17.您对乌镇景区的整体外观(如建筑风貌、街道布局、景观设计等)印象如何?
18.景区内的指示牌、宣传栏等信息展示设施是否清晰、准确、完善?
九.游客满意度
19.综合您在乌镇景区的游览体验,您对整个景区的总体满意度如何?
20.您游览乌镇景区过程中,最让您满意的方面是(可多选):
21.在您游览乌镇景区过程中,最让您不满意的方面是(可多选):
更多问卷 复制此问卷