2026年一季度快递驿站满意度测评(家属)
为进一步加强蜜罐快递驿站运行管理,切实保障官兵权益,现对蜜罐快递驿站进行满意度调查,收集官兵意见建议,望大家认真填写,如实反馈情况。
1. 您认为蜜罐快递驿站一季度运行评价如何?
工作人员服务态度好
支持快递代收代寄
包裹分类清晰,好找
有智能取件柜,24小时可取
提供送货上门或上门取件服务
取寄件不是很方便
服务态度有待加强
快递管理需要加强
2. 您的快递是否直接送至所在点位?
是
否
3. 您认为快递派送的速度如何?
比较快,速度已经很快了
还可以,还有提升空间
比较慢
4. 您是否遇到过蜜罐快递驿站拖延派件的情况?
从来没有发生过
偶尔发生
经常发生
5. 如果您遇到拖延派件的情况,请问您是如何解决的?(没有可不填)
6. 您认为蜜罐快递驿站寄件服务如何?
满意
比较满意
还可以
比较差
7. 您认为蜜罐快递驿站寄件的价格如何?
非常划算,比外面便宜
刚刚好,符合市场价格
偏高
太高了
8. 您的快递是否存在丢失、损坏的情况?
从来没有
发生过1次
发生过2次
发生过3次
3次以上
9. 您的快递如果存在丢失、损坏的情况,是如何解决的?(没有可不填)
10. 您的快递如果存在丢失、损坏的情况,是否圆满解决?(没有可不填)
是
否
11. 您对蜜罐快递驿站人员服务态度是否满意?
满意
比较满意
一般般
不满意
12. 您对蜜罐快递驿站一季度服务总体评价如何?
满意
比较满意
一般般
不满意
13. 您认为蜜罐快递驿站还有哪些地方需要改进?
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