神经外科住院患者体验与满意度调查表4
尊敬的患者、家属同志:您好!衷心感谢您住院期间对我们工作的大力支持与配合,为了帮助我们及时发现不足,更好的为广大患者提供优质护理,希望您和您的家人能留下宝贵的意见。在此祝您早日康复!(请勾选您认为最合适的选项。)
1. 您所在的病房安静吗?
A、(总是)很安静
B、(还可以)有时比较吵闹
C、(根本)不安静
2. 病房的卫生间是否干净无异味?
A、是(的)
B、有时会比较脏/有异味
C、脏/有异味
3. 当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能够满足您的需求?
A、是(可以)
B、基本可以
C、否(不能)
4. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施及医院制度(例如火灾疏通的安全通道的位置、呼叫器的位置和使用方法、医院及科室的规章制度等)?
A、是(有)
B、介绍过一部分
C、否(没有)
5. 住院期间,是否每天都有固定护士为您进行治疗、护理以及生活照顾?
A、是(有)
B、有时有、有时没有
C、否(没有)
6. 当您因为疾病导致生活不能自理(如疾病导致不能自行洗脸、刷牙、上厕所)时,护士是否有对您进行帮助?
A、会
B、有时会、有时不会
C、从来没有帮助过我
7. 护士再照顾或护理您时,是否能体谅您的病情,让您尽量减少疼痛吗?
A、会
B、有时会、有时不会
C、不会
8. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
A、是的
B、有时会、有时不会
C、完全不会
9. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
A、是的
B、有时会、有时不会
C、完全不会
10. 在您因为疾病担心、焦虑时 ,护士会不会及时发现,并且安慰、帮助您?
A、是的
B、有时会、有时不会
C、完全不会
11. 在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮拦等方式保护您的隐私?
A、会
B、有时会、有时不会
C、完全不会
12. 您觉得护士的操作技术熟练?
A、很熟练
B、还可以
C、不熟练
13. 在进行护理操作前,护士会告诉您为什么要进行此项操作,应注意什么吗?
A、是
B、有时会、有时不会
C、不会
14. 在您输液及服药前,护士是否告诉您使用药品的作用及注意事项?
A、主动讲过
B、询问后才讲
C、完全没有讲过
15. 护士在给你发口服药后是否在旁督促您立即服下?
A、是
B、有时会、有时不会
C、不会
16. 在您不使用呼叫器时,护士也能及时巡视病房,主动观察您的病情变化?
A、是的
B、有时会、有时不会
C、完全不会
17. 当您感觉不舒服时,护士能否及时发现或询问?
A、是的
B、有时会、有时不会
C、完全不会
18. 当您卧床不能下地时,护士是否会拿听诊器听您的胸部或查看您的小腿?
A、是的
B、有时会、有时不会
C、完全不会
19. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
A、主动讲过
B、询问后才讲
C、没有讲过
20. 在您清醒但还不能下床活动时,护士是否指导您在床上锻炼(抬胳膊:头/腿)
A、是的
B、没有
21. 在您第一次下床前,护士是否对您进行检查(肌力或病情评估)?
A、是的
B、没有
22. 出院前期、护士是否交您出院后进行康复锻炼?
A、讲过并且教过如何做
B、口头讲过、未教过怎么做
C、没有讲过
23. 护士是否告诉您出院后的相关事宜(复诊、用药、注意事项去)
A、是的
B、没有
24. 总体来说,您对住院期间的护士服务的护士服务的满意度打多少分?
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
25. 你对科室的护理工作是否有意见或建议?
26. 你最满意的护士是?
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