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抽水器的双泵硅胶水管口径是多大的？

A、内径3mm，外径5mmB、内径7mm，外径9mmC、内径5mm，外径8mmD、内径5mm，外径9mm

荣事达打蛋器的蛋清棒是什么材质？

A、PP塑料B、201不锈钢C、201不锈钢+POM塑料D、420不锈钢

订单上有退货宝，客户刚寄出强烈要求我们现在退款运费，以下哪个选项是可行

A、立即给客户打款B、告知客户订单有退货宝，订单完结后平台会报销，不够再联系我们报销剩下一部分C、有运输轨迹后再联系退D、仓库签收后再退

关于产品外观材质的介绍，错误的是？

A、抽水器外壳是PP塑料材质B、红酒开瓶器外壳是PP塑料材质C、黑胡椒研磨器外壳是不锈钢材质D、奶泡器外壳是ABS塑料材质

关于出勤管理标准以下正确说法是哪个？

A、每月每人累积有10分钟迟到免于扣罚机会，如超出10分钟，则按照1分钟/元的机制进行扣罚B、关于旷工月累计3次未办理请假手续缺勤，只需扣3倍日薪即可C、缺卡扣罚5元/次，与迟到不可互抵D、因业务需要进行了加班，加班可进行时薪补贴或者调休选择

快递未遵循客户要求，自行放置驿站，后客户取货后进行强烈要求投诉快递，此时有哪些有效处理方式?

A、致歉安抚，视客户情况可补偿2-3元并进行客户关怀（感谢客户发现快递问题）B、致歉安抚，并及时反馈快递问题和客户诉求给物流小组，并要求X时效内回复处理结果C、主动致歉，并告知快递无法对接处理，客户不满意可以退货处理

苏宁平台接待，24年客户订单反馈有四台机器坏了，下列哪些方案不可行？

A、支付5元/台，补发同款新机B、协商退半价（线下打款）无售后C、协商退半价（订单退）无售后D、协商免费补发新机无售后

给客户补发配件，下方哪些地址可以安排补发？

A、港澳台B、国外C、偏远地区（西藏、青海、新疆、内蒙古）D、海南

当客户收到货后进线反馈未收到赠品时，接待时需要核对哪些信息点，以下哪些是可行的？

A、核实客户购买时咨询赠品的时间B、在ERP订单日志中查询是否咨询赠品时已打单C、核实售前是否漏备注赠品D、核实是否有备注但是实际未发出，需反馈训练师

关于磨豆机以下说法哪个正确？

A、磨豆机可研磨咖啡、花椒、孜然等硬性物料，磨出来的效果是粉状B、如果磨咖啡内置1200Amh锂电池，可支撑连续磨14杯咖啡所需的粉量C、磨豆机的重量是40gD、额定电压是3.5V

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