徐州市新型智慧城市建设评价调查问卷

本问卷旨在全面了解徐州市新型智慧城市建设的市民体验、实际成效与优化需求，所有答案仅用于统计分析，无任何个人信息泄露风险。恳请您根据实际生活感受如实作答，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下18-30岁31-50岁50岁以上

3. 您的职业类型

党政机关/事业单位人员国企/民企职工个体工商户退休人员学生其他

4. 您对徐州市新型智慧城市建设的整体了解程度

非常了解比较了解一般了解不太了解完全不了解

5. 您主要通过哪些方式使用徐州移动互联网城市服务

微信支付宝徐州本地政务APP各行业官方APP其他方式

6. 您在手机上体验过哪些徐州移动互联网城市便民服务

水电燃气线上缴费公交/地铁电子支付社保/公积金/医保线上查询机动车违法查询/罚款缴费医院线上挂号共享单车/电动车扫码使用

7. 您在徐州生活/工作遇问题时，会通过哪些方式向政府咨询/投诉？

12345市民服务热线政府官方网站政务APP/小程序社区居委会/街道办其他渠道

8. 您对徐州商场、广场、车站、公园等公共场所无线网络信号质量的评价

非常满意比较满意一般不满意

9. 您对徐州市城区5G网络覆盖范围及使用稳定性的评价

非常满意比较满意一般不满意

10. 您主要通过哪种方式获取徐州公交线路、换乘、到站等信息

传统公交站牌电子公交站牌手机APP/小程序查询不常乘坐公交，无相关体验

11. 您在徐州市内出行过程中遇到过哪些问题

找车位难，缺乏停车场导引停车缴费不便利，不支持无感/在线支付交通拥堵严重公共交通班次少、等待时间长道路标识不清晰

12. 您对徐州交通信号灯智能调控、拥堵实时播报等智慧交通服务的实用性评价

非常实用比较实用一般不实用

13. 您认为当前徐州智慧城市建设存在的主要不足是

宣传不足，市民知晓度低功能不完善，便民场景少操作复杂，老年人使用不便各平台数据不通，需重复操作系统稳定性差，偶尔卡顿/闪退

14. 您认为徐州市新型智慧城市建设最需要优先解决的问题是

交通拥堵/停车难孩子上学难/择校难社区管理效率低、服务不便捷空巢老人养老/独居老人安全问题医疗资源紧张/就医难就业岗位不足其他

15. 您认为徐州智慧城市服务对老年人、残障人士等特殊群体的友好度如何

非常友好比较友好一般不友好

16. 您希望徐州新增/优化哪类智慧便民服务

智慧养老（一键呼叫、健康监测）智慧教育（线上选课、家校互通）智慧商圈（线上优惠、车位预约）智慧医疗（线上问诊、药品配送）智慧政务（更多业务线上办）智慧社区（智能安防、便民配送）其他

17. 您是否愿意主动向身边人推荐使用徐州的智慧城市便民服务

非常愿意比较愿意一般不愿意

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