永城芒砀山旅游景区游客满意度调查问卷
尊敬的先生 / 女士:您好！非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在全面了解芒砀山旅游景区的游客需求与服务体验，所有数据仅用于学术研究，采用匿名方式填写，绝不泄露您的个人隐私，请您放心、如实作答。再次感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息
1 您的性别
男
女
2 您的年龄
20岁及以下
21-40岁
41-60岁
60岁以上
3 您的婚姻状况
已婚
未婚
4 您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
5 您所在城市填空题
6 您的月平均收入
0-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
第二部分 旅游行为与消费习惯
7 您一般选择的出游方式
家庭出游
跟朋友出游
独自旅行
跟旅行团出游
8 您通常选择的旅行时间
周末双休日
节庆假期（五一、十一等）
工作日
任意时间
9 您选择外出游玩目的地的主要考虑因素
多选题
景区特色
门票价格
交通便利度
安全性
服务质量
10 您是通过哪种方式了解到芒砀山旅游景区的
亲友/同事推荐
微信公众号/小程序/朋友圈/视频号
OTA平台（美团、携程等）
短视频平台
旅行社/旅游攻略
景区官方网站/官方账号
其他
11 您来芒砀山旅游景区的主要目的多选题
休闲观光、度假放松
了解历史文化
体验风情民俗
拍照打卡
品尝美食
12 您在芒砀山旅游景区的游览时间
1天以内
1-2天
3-5天
6天以上
13 您在芒砀山旅游景区的单次总花费
300元以下
300-500元
500-1000元
1000元以上
14 您购买芒砀山景区门票的渠道
景区线下服务中心
景区官网、微信公众号等官方线上渠道
OTA平台（美团、携程等）
短视频平台（抖音、快手团购）
旅行社
其他
第三部分 景区服务满意度评价
评分说明:1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意
15 对景区整体景观与游览环境的满意度
1
2
3
4
5
16 对景区门票价格合理性的满意度
1
2
3
4
5
17 对景区交通便利性与停车服务的满意度
1
2
3
4
5
18 对景区导览标识、指引信息的满意度
1
2
3
4
5
19 对景区工作人员服务态度的满意度
1
2
3
4
5
20 对景区环境卫生与公共设施（厕所、休息区等）的满意度
1
2
3
4
5
21 对景区餐饮、购物等配套服务的满意度
1
2
3
4
5
22 对景区文化体验项目丰富度的满意度
1
2
3
4
5
23 对景区整体服务营销水平的满意度
1
2
3
4
5
24 您对芒砀山景区的总体满意度
1
2
3
4
5
第四部分 意见与建议（选填）
25 您认为芒砀山景区在服务、营销、环境或产品方面最需要改进的地方是什么?填空题
26 您是否愿意再次前来芒砀山旅游或向他人推荐?
一定会
可能会
不确定
不太会
不会
再次感谢您的认真填写！祝您生活愉快！
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