新式茶饮喜茶品牌差异化营销策略消费者调研问卷

尊敬的受访者：

您好！我是工商管理专业的学生，正在进行关于“喜茶品牌差异化营销策略”的学术研究。本问卷旨在从产品、渠道、品牌、服务四个维度了解您对喜茶的看法。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

第一部分 基本信息
您的性别：
您的年龄段：
您目前从事的职业：
4. 您的个人月均可支配收入:
第二部分  消费情况
5.您是否购买或饮用过“喜茶”的产品?
6.您购买喜茶的频率大概是?
7.您每次购买喜茶的花费大概是:
第三部分 产品与研发差异化
9.您选择喜茶的主要原因是:（可多选）
10. 您认为喜茶在产品方面的最大特色是什么?（多选）
11.您是否关注喜茶的新品研发?
12.对于喜茶的“新品研发”，您的态度是?
13.您认为喜茶在产品研发上还可以在哪些方面改进?
14.喜茶的“原料公开”（如公开配方、热量、选用某地水果等）会影响您的购买决策吗?
第四部分 品牌与传播差异化
15. 您最初是通过什么渠道认识喜茶的?
16.您对喜茶品牌形象的印象是:（可多选）
17. 提到“喜茶”，您脑海中第一反应的关键词是什么?（多选）
18. 喜茶的“联名营销”（如FENDI、原神、喜剧之王等）对您的吸引力如何?
19. 喜茶的“社交媒体内容”（如公众号推文、小红书笔记）给您的感觉是?
第五部分 渠道与体验差异化
20. 您通常通过什么渠道购买喜茶?您认为最便利的方式是?
21.您在喜茶线下门店消费时，对门店环境的满意度如何?
22. 您对喜茶门店的空间设计/主题店的印象如何?
23.您使用喜茶GO小程序的体验如何?
24.您在喜茶外卖平台下单的配送速度如何?
25.您认为喜茶在渠道与体验方面还可以在哪些方面改进?（多选）
26. 您认为喜茶在“购买便利性”上最大的缺点是什么?
第六部分 服务与社群差异化
27. 您是否加入/使用过喜茶的会员体系（喜茶GO积分、等级权益）?
28. 您是否参与过喜茶与用户的互动活动（如:给新品取名、在评论区提建议、参与线下粉丝活动）2
29. 您在喜茶门店消费时，对“服务体验”的感受是?
30. 如果喜茶建立一个“粉丝社群”（如微信群、专属社区），您愿意加入并互动吗?
31.您认为喜茶在服务与社群方面还可以在哪些方面改进?（多选）
第七部分 竞争对比与总体评价
32. 与您常买的其它茶饮品牌（如奈雪的茶、霸王茶姬、蜜雪冰城等）相比，您认为喜茶最显著的“差异化优势”是什么?

33. 总体而言，您对喜茶的满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
产品口感
价格接受程度
营销活动吸引力
会员与社群粘性
34. 您认为喜茶未来在哪个方面最应该加强差异化?（简答）
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