3月份住院病人满意度调查内容

1. 住院期间，护士是否对您尊重？
2. 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
3. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
4. 在您按床头铃后，是否能及时得到帮助？
5. 住院期间，医生是否对您尊重？
6. 住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
7. 住院期间，医生是否用您听的懂的方式解释问题？
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味？
9. 医院内的路边和指示是否明确？
10. 每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
11. 首次用药时，（包括口服不注射），医护人员是否告诉了此药的功能？
12. 首次用药时，（包括口服不注射），医务人员是否告诉了此药的副作用？
13. 您对医院提供的饭菜是否满意？
14. 办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可同家属代为回答）
15. 办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可同家属代为回答）
16. 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
17. 出院时，是否清楚之后的健康注意事项？
18. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？
19. 下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体满意度？
20. 您是否会向亲友推荐这家医院？
21. 请您留下宝贵意见和建议：（包括您的姓名、电话，以便我院与您联系）
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