调查
一、受访者基础信息
1. 1. 您的身份是？
A. 普通消费者
B. 线下实体店经营者/负责人
C. 线下行业从业人员
D. 其他
2. 2. 您的年龄？
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
3. 3. 您所在的城市层级？
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线城市
E. 四线及以下城市/县城
F. 乡镇农村
4. 4. 您的月均可支配收入（消费者）/店铺月均营业额（经营者）？
A. 2000元及以下
B. 2001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-15000元
E. 15001元以上
5. 5. 若您是经营者/从业人员，您经营/从事的线下行业类型是？（可多选）
A. 餐饮美食
B. 零售百货（超市、便利店、服饰、美妆等）
C. 休闲娱乐（影院、KTV、健身、桌游等）
D. 生活服务（美发、家政、维修、住宿等）
E. 教育培训
F. 文体旅游
G. 家居建材
H. 其他
二、消费者视角：线下消费行为与体验调查
6. （仅消费者作答）
7. 1. 您平均每月进行线下消费的频次大概是？
A. 10次及以上
B. 5-9次
C. 2-4次
D. 1次及以下
8. 2. 您线下消费的主要场景是？（可多选）
A. 日常餐饮、生鲜采购
B. 服饰、日用品等零售购物
C. 休闲娱乐、社交聚会
D. 生活服务办理
E. 亲子、家庭体验活动
F. 其他
9. 3. 相较于线上消费，您选择线下消费的核心原因是？（可多选）
A. 可即时体验、试用商品，直观感受品质
B. 满足社交、休闲、沉浸式体验需求
C. 急需商品，无需等待物流
D. 售后服务更便捷，维权更有保障
E. 享受线下专属优惠、活动氛围
F. 不习惯线上消费操作
G. 其他
10. 4. 您认为当前线下消费最不满意的方面是？（可多选）
A. 商品/服务价格偏高
B. 商品种类不全，更新不及时
C. 服务态度差、效率低
D. 购物/消费环境脏乱、拥挤
E. 促销活动少，优惠力度小
F. 停车、交通不便
G. 无明显不满意
H. 其他
11. 5. 您是否愿意为线下特色体验、优质服务支付更高价格？
A. 非常愿意，体验感最重要
B. 愿意，价格合理即可
C. 不确定，看具体情况
D. 不愿意，更看重性价比
E. 非常不愿意，只选低价
12. 6. 近一年来，您的线下消费支出相较于往年有何变化？
A. 大幅增加
B. 小幅增加
C. 基本不变
D. 小幅减少
E. 大幅减少
13. 7. 您更倾向于哪种线下消费模式？
A. 传统线下实体店单独消费
B. 线上预约+线下体验/消费
C. 线下体验+线上下单
D. 社区团购、社群线下自提
E. 其他
14. 8. 您对未来线下消费的意愿如何？
A. 会大幅增加线下消费
B. 会小幅增加线下消费
C. 保持现有水平
D. 会小幅减少线下消费
E. 会大幅减少线下消费
三、经营者视角：线下经营现状与困境调查
15. （仅经营者/从业人员作答）
16. 1. 您的线下店铺经营时长？
A. 1年及以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
17. 2. 近一年来，您店铺的日均客流量相较于往年？
A. 大幅上升
B. 小幅上升
C. 基本持平
D. 小幅下降
E. 大幅下降
18. 3. 近一年来，您店铺的经营利润相较于往年？
A. 大幅盈利增长
B. 小幅盈利增长
C. 收支平衡，无盈利
D. 小幅亏损
E. 大幅亏损
19. 4. 您认为当前店铺经营面临的最大困境是？（可多选）
A. 租金、水电、人工等运营成本过高
B. 线上电商、直播带货冲击严重
C. 客流量少，客源流失严重
D. 同行竞争激烈，同质化严重
E. 消费者需求变化快，难以适配
F. 资金周转困难，融资难
G. 缺乏数字化运营能力
H. 疫情后消费力未完全恢复
I. 其他
20. 5. 您的店铺是否已开展线上线下融合经营？
A. 已全面开展，线上线下联动效果好
B. 初步开展，线上业务占比较小
C. 计划开展，正在筹备
D. 未开展，暂无计划
21. 6. 您店铺常用的引流获客方式是？（可多选）
A. 线下门店自然客流
B. 线上平台推广（美团、大众点评、抖音等）
C. 社群营销、会员体系
D. 线下促销、节日活动
E. 口碑传播、老客复购
F. 几乎无引流措施
G. 其他
22. 7. 您对店铺未来1-2年的经营预期是？
A. 非常乐观，计划扩大经营
B. 比较乐观，稳步运营即可
C. 一般，维持现状不亏损
D. 比较悲观，面临转型压力
E. 非常悲观，考虑关停或转行
23. 8. 您在经营过程中，最需要哪方面的支持？（可多选）
A. 租金减免、税费优惠
B. 低息贷款、资金扶持
C. 数字化运营培训、技术指导
D. 政府引流、商圈扶持政策
E. 行业资源对接、合作平台搭建
F. 其他
四、线下经济发展整体认知与建议（所有受访者作答）
24. 1. 您认为线上经济对线下经济的冲击程度如何？（1-5分，1分=无冲击，5分=冲击极大）
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
25. 2. 您认为线下经济未来的核心竞争力在于？（可多选）
A. 沉浸式体验、场景化服务
B. 便捷性、即时性
C. 商品品质与服务质量
D. 价格优势
E. 社交属性、情感价值
F. 线上线下融合的便捷模式
G. 其他
26. 3. 您认为推动线下经济复苏，最关键的措施是？（可多选）
A. 商家降低成本、优化定价
B. 商家创新业态、提升服务体验
C. 政府出台补贴、减税等扶持政策
D. 打造特色商圈、夜间经济、市集经济
E. 推动线下数字化、智能化转型
F. 加强消费者权益保障，提升消费信心
G. 其他
27. 4. 您对线下经济未来的发展前景持何种态度？
A. 非常乐观，线下经济不可替代
B. 比较乐观，逐步复苏向好
C. 一般，平稳发展无大起伏
D. 比较悲观，仍将面临挑战
E. 非常悲观，逐渐被线上替代
28. 5. 对于线下经济的发展，您还有其他意见或建议吗？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
需要我帮你精简部分题目，让问卷更适合快速发放回收，同时保留核心调研维度吗？
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