福州大学失物招领服务满意度与需求调查
1. 您所在的校区:
A. 旗山校区
B. 铜盘校区
2. 您的身份是:
A. 本科生
B. 硕士研究生
C. 博士研究生
D. 教职工
3. 在过去一年中,您是否有过在校内遗失物品的经历?
A. 有,1-2次
B. 有,3-5次
C. 有,5次以上
D. 从未遗失过
4. 您通常遗失的物品类型是?(可多选)
A. 钱包/钥匙
B. 书籍/笔记/文具
C. 校园卡/身份证件
D. 水杯/雨伞/衣物等日用品
E. 手机/平板/电脑等电子设备
F. 其他(请注明:)
5. 您遗失物品的常见地点是?(可多选)
A. 教室
B. 食堂
C. 图书馆
D. 运动场馆
E. 宿舍楼内
F. 校车/公交车站
G. 其他(请注明:)
6. 当您遗失物品后,通常会通过哪些方式寻找?(可多选)
A. 放弃寻找
B. 原路返回寻找
C. 前往线下失物招领窗口询问
D. 询问身边同学或朋友帮忙留意
E. 在“智汇福大”平台查看招领信息
F. 在QQ群/微信群/表白墙发布寻物启事
G. 其他(请注明:)
7. 您是否知道学校设有线下失物招领窗口(生活区一站式服务综合管理窗口)?
A. 知道,且清楚具体位置
B. 听说过,但不知道具体位置
C. 完全不知道
8. 您是否使用过“智汇福大”平台的失物招领模块?
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 听说过但未使用
D. 完全不知道有这个功能
9. 您对当前线下失物招领窗口的满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10. 您对当前“智汇福大”失物招领模块的满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 关于现有的失物招领服务,您希望如何改进?(可多选)
A.线下窗口延长开放时间(如增设晚间或周末时段)
B . 线下窗口加强宣传引导
C.线下设置更多收集箱
D.线上平台及时更新失物招领信息
E.线上平台增设分类检索功能
F.对隐私招领信息引入隐私保护机制
G.其他(请注明:_)
12. 您是否支持在宿舍楼下增设失物临时存放点(如带锁的捐赠箱或储物柜)?
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 一般
D. 不太支持
E. 完全不支持
13. 您希望“智汇福大”失物招领模块增加哪些功能?(可多选)
A. 更精细的信息分类与搜索筛选
B. 微信或短信主动消息提醒
C. 隐私保护模式(脱敏发布)
D. 开发独立小程序,操作更便捷
E. 增加失物照片上传功能
F. 其他(请注明:)
14. 对于涉及个人隐私的失物(如身份证、钱包、病历等),您更倾向于哪种处理方式?
A. 拾主在平台上脱敏发布,仅公开物品类别与拾取地点,具体特征线下核验
B. 直接送交线下窗口,由工作人员处理,不在平台公开
C. 与拾主私信沟通确认,不在公开平台描述细节
D. 其他(请注明:)
15. 您是否支持将QQ群、表白墙等非官方渠道的失物信息统一整合到官方平台?
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 一般
D. 不太支持
E. 完全不支持
16. 您对学校失物招领工作还有哪些具体的建议或意见?(开放题)
问卷到此结束,再次感谢您的支持与配合!
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