4月外一科满意度调查

尊敬的先生（小姐）：
您好，为了进一步了解我院住院病人护理服务质量情况，以不断改进我院护理工作，提高护理服务素质，使广大群众得到更优质的护理服务。请根据您住院期间的亲身感受，对护理服务质量给予客观评价。用“✓”选您认为合适的答案。您的意见和建议很宝贵，我们将负责为您保密，请不要有何顾虑，谢谢您！东坑医院
1. 入院时，您对护士的第一印象
2. 入院时，护士的接待态度
3. 初到病房时，护士主动介绍病区环境、饮食等住院须知
4. 护士的打针、输液等护理技术
5. 护士关心您的病情，主动巡视，观察
6. 当您呼叫或寻求护士帮忙时，护士能及时答复和给予帮助
7. 护士耐心介绍您的疾病如何护理
8. 当您提出问题，护士能耐心的聆听与解答，可以令你明白
9. 病房干净整洁、病床数合理
10. 病房内设施使用方便
11. 配套设施齐全，有热水供应
12. 被服干净，准备充足
13. 等候治疗时间合理
14. 每天护士都有发放住院费用一日清单
15. 开水供应充足
16. 综合考虑所有因素，您对这个科室护士整体服务满意程度如何？
17. 您觉得这个科室住院服务，还有哪些方面需要改进呢？
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