淘宝App客户使用行为与媒介体验调查
您好!
我们正在进行一项关于淘宝App用户使用情况与媒介体验的学术调查,旨在了解用户在电商平台中的使用行为、兴趣偏好及满意度情况,为优化平台内容与服务提供参考。
本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,不涉及任何商业用途,请您放心填写。
本次调查对象为有淘宝使用经验的用户,问卷大约需要3-5分钟完成。
您的真实反馈对我们的研究非常重要,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别(单选)
A. 男
B. 女
2. 您的年级(单选)
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E.硕士研究生
博士研究生
3. 您使用淘宝的频率(单选)
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周几次
D. 偶尔使用
E. 几乎不用
4. 您通常使用淘宝的主要目的(多选)
A. 购物下单
B. 浏览商品
C. 看直播带货
D. 查看评价
E. 娱乐消遣
5. 您是否会在淘宝观看直播(单选)
A. 经常观看
B. 偶尔观看
C. 从不观看
6. 您更关注的商品类型(多选)
A. 服饰鞋包
B. 美妆护肤
C. 数码产品
D. 食品零食
E. 家居用品
7. 您更容易被哪种内容吸引(单选)
A. 商品图片
B. 短视频
C. 直播
D. 用户评价
8. 您每天使用淘宝的时长(单选)
A. 10分钟以内
B. 10–30分钟
C. 30–60分钟
D. 1小时以上
9. 您通常在什么时间使用淘宝(多选)
A. 早上
B. 中午
C. 晚上
D. 深夜
10. 您是否会因为推荐内容而产生购买兴趣(单选)
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
D. 从不
11. 您对淘宝推荐算法的兴趣匹配程度评价(分层式)1分(非常不匹配)——5分(非常匹配)
12. 您是否能够准确理解商品信息(单选)
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 一般
D. 有困难
13. 您认为以下哪些信息最有助于理解商品(多选)
A. 商品详情页
B. 用户评价
C. 买家秀
D. 直播讲解
14. 15. 您对淘宝整体使用体验的评价(分层式)1分(非常不满意)——5分(非常满意)
15. 您认为淘宝目前存在的问题(多选)
A. 商品质量参差不齐
B. 广告过多
C. 推荐不精准
D. 信息过载
E. 售后问题
16. 淘宝是否满足您的购物需求(单选)
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 不满足
17. 您使用淘宝时的主要心理感受(多选)
A. 方便快捷
B. 愉悦放松
C. 信息焦虑
D. 冲动消费
E. 信任感强
18. 请按重要性排序您在淘宝购物时最看重的因素(排序题)
价格
质量
评价
物流
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