沧州市大学生对中国农业银行金融服务认知及满意度调查问卷
亲爱的同学:
您好！
随着数字金融的快速发展，中国农业银行作为国有大型商业银行，推出了涵盖校园卡绑定、助学贷款、手机银行、低门槛理财等多项适配大学生的金融服务，成为大学生日常金融需求的重要选择。为深入了解沧州市大学生对中国农业银行金融服务的认知、使用意愿及满意度，为银行优化校园金融服务、完善产品体系提供参考，我们开展本次调研。本次问卷为匿名填写，答案无对错之分，客观题请选择符合您情况的选项并填写在括号内，主观题请填写在横线上;您的回答将仅用于调研分析，严格保护您的隐私。感谢您在百忙中抽出时间填写问卷！
1. 您的性别是（ ）
A. 男
B. 女
2. 您所在的年级是（ ）
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 您是否知晓中国农业银行的校园金融服务（如助学贷款、校园一卡通绑定、大学生专属理财、手机银行校园版等）?（ ）
A. 从未听说
B. 听说过，但不了解
C. 了解一些（如知道部分服务、产品）
D. 非常了解（清楚服务体系、核心优势）
4. 您了解中国农业银行校园金融服务的主要渠道有（ ）（多选）
A. 社交媒体（微信公众号、微博、小红书等）
B. 短视频平台（抖音、快手等）
C. 同学 / 朋友推荐
D. 农行线下网点宣传（海报、工作人员介绍等）
E. 学校统一通知（辅导员、校园公告等）
F. 校园内推广活动（摆摊、传单、宣讲等）
G. 金融博主 / 校园博主科普测评
H. 其他
5. 您办理农业银行金融业务的渠道偏好是（ ）（多选）
A. 农行线下网点柜台办理
B. 农行自助设备（AT
M、智慧柜员机）操作
C. 农行手机银行 AP
P / 网上银行
D. 农行微信 / 支付宝小程序
E. 学校专属合作办理渠道
F. 其他
6. 影响您选择中国农业银行校园金融服务的核心因素有（ ）（多选）
A. 服务实用性（适配大学生日常 / 学业金融需求）
B. 手续费 / 利率优势（低费 / 免息、理财门槛低）
C. 操作便捷性（线上流程简单、线下网点近）
D. 品牌安全性与口碑（国有银行、资金有保障）
E. 服务体验（工作人员态度、问题解决效率）
F. 功能丰富性（一站式满足转账、缴费、理财等需求）
G. 安全保障（账户防盗、信息保密措施完善）
H. 其他
7. 您是否愿意向身边同学推荐中国农业银行的校园金融服务?（ ）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
8. 您能接受的农业银行大学生理财类产品起购金额是（ ）
A.100 元及以下
B.101-500 元
C.501-1000 元
D.1001-2000 元
E.2000 元以上
9. 如果农业银行推出校园专属优惠，您能接受的转账 / 缴费类手续费标准是（ ）
A. 免手续费
B. 单笔 0.1-0.5 元
C. 单笔 0.6-1 元
D. 单笔 1.1-2 元
E. 单笔 2 元以上
10. 您是否使用过中国农业银行的校园金融服务（含存取款、校园卡绑定、助学贷款、手机银行等）?（ ）
A. 从未使用过
B. 偶尔使用（每月 1-2 次）
C. 经常使用（每月 3-5 次）
D. 频繁使用（每月 5 次以上）
11. 您希望中国农业银行新增的校园金融服务方向有（ ）（多选）
A. 大学生兼职薪资专属账户（免手续费）
B. 低息校园消费贷（应急使用）
C. 校园专属理财（低风险、灵活存取）
D. 线上学业缴费一站式服务
E. 实习 / 就业金融指导（征信、贷款科普）
F. 校园生活场景绑定（食堂、超市、快递缴费）
G. 大学生信用卡（低额度、免年费）
H. 其他
12. 您使用农业银行金融服务时，是否会关注并参与其推出的优惠活动（如满减、立减、抽奖等）?（ ）
A. 每次都参与
B. 经常参与
C. 偶尔参与
D. 几乎不参与
E. 从不参与
13. 您认为中国农业银行校园金融服务最需要改进的方面有（ ）（多选）
A. 降低理财 / 贷款门槛，推出更多校园专属优惠
B. 优化线上操作流程（简化注册、办理步骤）
C. 提升手机银行 AP
P 稳定性（减少卡顿、闪退）
D. 增加校园周边线下网点 / 自助设备数量
E. 缩短业务办理等待时间（线上审核、线下排队）
F. 加强金融知识科普（征信、防诈骗、理财基础）
G. 提升客服响应效率（线上咨询、线下答疑）
H. 其他
14. 若农业银行推出校园专属福利活动，您是否会增加其金融服务的使用频率?（ ）
A. 绝对不会
B. 大概率不会
C. 不确定
D. 大概率会
E. 一定会
15. 您最感兴趣的农业银行校园金融服务优惠活动形式是（ ）（多选）
A. 转账 / 缴费免手续费（校园专属）
B. 理财新手福利（首次购买享额外收益）
C. 绑定校园卡赠立减金（食堂 / 超市使用）
D. 手机银行首次登录领红包
E. 校园打卡活动（抽奖赢取理财券、话费）
F. 学生证专属利率折扣（助学贷款、消费贷）
G. 金融知识答题赢取福利（立减金、免单）
H. 其他
16. 结合您的体验或认知，谈谈对中国农业银行校园金融服务在产品、优惠、服务体验等方面的具体改进建议:
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