扫地机器人用户使用调查
一、基础信息与使用情况
1. 1. 您是否正在使用/曾经使用过扫地机器人？
A. 正在使用
B. 曾经使用（已停用）
C. 未使用过（若选此项，可直接跳转至末尾题）
2. 2. 您目前使用的扫地机器人品牌是？
A. 科沃斯
B. 石头
C. 云鲸
D. 追觅
E. 米家
F. 美的/海尔
G. 其他
H. 不清楚
3. 3. 您使用该款扫地机器人的时长是？
A. 3个月以内
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 1-2年
E. 2年以上
4. 4. 您家的居住面积大概是？
A. 60㎡以下
B. 60-90㎡
C. 90-120㎡
D. 120-150㎡
E. 150㎡以上
5. 5. 您使用扫地机器人的主要场景是？（可多选）
A. 日常全屋清扫
B. 宠物毛发清理
C. 日常拖地养护
D. 边角/缝隙清洁
E. 地毯清洁
F. 其他
二、功能使用与体验满意度
6. 1. 您对产品的清扫吸力满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7. 2. 您对产品的拖地效果满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 3. 您对产品的导航避障能力（是否碰撞、迷路、卡困）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
9. 4. 您对产品的自动清洁功能（自动集尘、洗烘拖布、上下水等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10. 5. 您日常使用产品智能功能的频率？（可多选）
A. 定时清扫
B. 分区清扫/禁区设置
C. 语音控制
D. APP远程操控
E. 地毯增压/除菌模式
F. 很少使用智能功能
三、产品痛点与问题反馈
11. 1. 您使用过程中最常遇到的问题是？（可多选）
A. 边角清扫不干净
B. 拖地效果差
C. 容易缠绕毛发
D. 避障差、频繁碰撞
E. 续航不足、需中途充电
F. 噪音过大
G. 操作复杂、不易上手
H. 基站清洁麻烦
I. 无明显问题
J. 其他
12. 2. 您认为当前扫地机器人的操作指引、功能描述（APP/说明书）是否易懂？
A. 非常易懂，一目了然
B. 比较易懂，稍加研究就能会
C. 一般，部分功能需摸索
D. 晦涩难懂，操作麻烦
13. 3. 您对产品的噪音、续航、机身厚度等硬件参数是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
四、购买意愿与推荐倾向
14. 1. 若您后续更换/购买扫地机器人，最看重的因素是？（可多选）
A. 清扫/拖地性能
B. 智能避障与导航
C. 全自动基站功能
D. 性价比
E. 品牌口碑
F. 操作便捷性
G. 外观设计
H. 售后保障
I. 其他
15. 2. 您是否会向身边亲友推荐您正在使用的这款扫地机器人？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
16. 3. 未使用过扫地机器人的受访者，您不考虑购买的原因是？
A. 觉得没必要，手动清洁即可
B. 价格偏高
C. 担心清洁效果差
D. 操作复杂
E. 维护麻烦
F. 其他
五、开放建议
您对扫地机器人的功能优化、操作设计、交互体验等方面，有哪些建议或需求？
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