大学生手机消费行为调研
尊敬的同学：
您好！我们正在开展大学生手机消费行为调研，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密。请根据实际情况填写，感谢您的支持！
1.您的性别:
A. 男
B. 女
2.您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3.您的专业类别:
A. 文科类
B. 理工类
C. 艺术类
D. 其他（请注明:）
4.您每月的生活费范围:
A. 1000元以下
B. 1000-1500元
C. 1501-2500元
D. 2500以上
第二部分:价格感知与偏好
5.在购买手机时，您对价格的关注程度是?
A. 完全不关注
B. 不太关注
C. 一般关注
D. 比较关注
E. 非常关注
6.您认为手机的价格通常能够反映其质量?
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
7.您能接受的手机购买总价范围是?
A. 2000元及以下
B. 2000-2999元
C. 3000-3999元
D. 4000-4999元
E. 5000元及以上
8您对手机促销活动的态度是?
A. 完全不感兴趣，从不参与
B. 偶尔参与，但不影响购买决策
C. 会因为促销提前或调整购买计划
D. 只在有促销活动时才会购买手机
E. 主动寻找促销信息，优先选择促销机型
第三部分：购买便利性调研
9.您获取手机产品信息的难易程度是?
A. 非常困难，几乎找不到有效信息
B. 比较困难，需要花费大量时间筛选
C. 一般，需要一定时间收集整理
D. 比较容易，能快速找到所需信息
E. 非常容易，信息触达及时且全面
10.您通常选择的手机购买方式是?
A. 品牌官方网站/APP
B. 电商平台（如淘宝、京东等）
C. 校园代理/二手平台
D. 线下品牌直营店
E. 线下综合卖场（如苏宁、国美等）
F. 其他（请注明:）
11.手机能够按照您方便的时间和地点进行配送和取货?
A. 非常不同意
B. 比较不同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 非常同意
12.您是否愿意多付出金钱以获取更便捷的服务速度?
A. 不愿意
B. 愿意，100元以内
C. 愿意，100-200元
D. 愿意，200元以上
第四部分:消费沟通与服务体验
13您对售前咨询响应速度的满意度是?
A. 非常不满意
B. 比较不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
14您对手机售后维修/退换服务质量的满意度是?
A. 非常不满意
B. 比较不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
15您对品牌官方客服的整体体验感受是?
A. 非常差，解决问题效率低
B. 比较差，沟通不顺畅
C. 一般，能基本解决问题
D. 比较好，响应及时且专业
E. 非常好，服务周到且高效
16您对厂商服务有哪些需求?
A. 客服能够个性化服务
B. 可以延迟维修取件
C. 设立宿舍楼临时服务点
D. 其他（请注明:）
再次感谢您的填写！如果您愿意参与后续深度访谈，可留下联系方式，我们将有小礼品相送。
联系方式（可选）:______
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