深圳市安宁疗护护士共情疲劳现状及其影响因素的调查

尊敬的护士同仁：

您好！感谢您在繁忙的临床工作中抽出时间参与本次调查。

安宁疗护是一项充满人文关怀的特殊工作，您在日常照护末期患者及其家庭的过程中，不仅需要付出专业的护理技能，也常常需要承受较高的情感负荷。长期面对患者的离世、家属的悲痛以及复杂的伦理决策，可能会使您产生共情疲劳（包括同情心满足、同情疲劳和职业倦怠等不同层面的体验）。为了解深圳市安宁疗护护士共情疲劳的真实状况及其影响因素，进而为制定更有针对性的支持措施、改善护士身心健康与工作环境提供科学依据，我们特开展此项调查。

本问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，不涉及任何个人考核或评价，请您根据近一个月内的真实感受放心作答。答案没有对错之分，您的每一份反馈都非常宝贵。

问卷填写大约需要10-15分钟，共包含七个部分：一般资料、共情疲劳相关量表、工作负荷、组织支持感、心理弹性、工作满意度、离职意愿等。请仔细阅读每个部分的指导语，选择最符合您实际情况的选项。

衷心感谢您的支持与配合！您的参与将有助于推动安宁疗护团队人文关怀体系的完善，让更多护理同仁得到应有的关注与帮助。

祝您工作顺利，身心安康！
深圳市安宁疗护护士共情疲劳现状及影响因素研究知情同意书

尊敬的护士同仁：

您好！我们诚挚邀请您参加“深圳市安宁疗护护士共情疲劳现状及影响因素研究”。请您在决定是否参与之前，仔细阅读以下内容，了解本研究的目的、流程、可能的风险与收益。如果您有任何疑问，可向研究人员提出。本项研究已通过伦理委员会审批，您的参与完全自愿。

一、研究背景与目的

安宁疗护护士长期照护临终患者及其家庭，频繁面对死亡、哀伤与情感重负，容易产生共情疲劳（表现为情感耗竭、共情能力下降、身心症状等）。目前深圳地区针对安宁疗护护士共情疲劳的系统调查较少。本研究旨在了解深圳市安宁疗护护士共情疲劳的现状，分析其影响因素，为今后制定心理支持措施、改善工作环境提供科学依据。

二、研究流程

1. 调查方式：本问卷采用电子形式，预计填写时间约15分钟。
2. 问卷内容：包括一般资料（如年龄、工作年限等）、共情疲劳评估、工作负荷、组织支持感、心理弹性、工作满意度及离职意愿等。
3. 数据收集：问卷通过医院护理部、个人联系、网络发放或科室平台发放，您可根据自身情况选择安静的时间独立完成。

三、可能的风险与不适

问卷内容可能涉及您对工作压力、情绪感受的真实评价，部分问题或使您回忆起工作中的困难经历，引起短暂的情绪波动。若您在填写过程中感到不适，可随时暂停或退出，无需任何理由。必要时可联系研究人员或寻求心理咨询支持。

四、可能的获益

本调查不直接为您个人提供医疗或经济补偿，但您的参与将帮助我们更准确地了解安宁疗护护士的心理健康现状，推动医疗机构完善支持体系，从而间接改善所有安宁疗护护士的工作环境与身心健康。

五、隐私与保密

1. 本问卷为匿名填写，不收集任何可识别个人身份的信息（如姓名、工号、手机号等）。
2. 所有数据仅用于学术研究，由研究人员严格保密，仅以统计汇总形式呈现，不会泄露任何个人回答。
3. 研究结果可能以论文形式发表，但不会包含任何可识别具体个人的信息。

六、自愿参与与退出权利

1. 您是否参加本研究完全自愿。如果您决定不参加，不会对您的工作评价、职业发展或与任何机构的关系产生任何负面影响。
2. 在问卷填写过程中，您有权随时中止或退出，无需说明理由，已提交的数据若希望删除，可在退出前联系研究人员说明。
3. 一旦提交问卷，因匿名无法识别个体数据，将无法单独删除，但整体数据仍仅用于研究目的。

七、联系方式

如您对本研究有任何疑问、意见或投诉，或希望了解研究结果，请联系：

· 研究者：裘昊璇
· 联系电话：15014106018
· 指导教师：彭舟媛

真诚感谢您的参与！您的每一份回答都将为安宁疗护护士的职业健康贡献一份力量。
一般资料问卷
一、人口学特征
1. 性别
2. 年龄
3. 学历
4. 婚姻状况
二、职业相关信息
5. 所在医疗机构类型
6. 所在医疗机构等
7. 现有工作年限*
8. 职称（如为医生可替换:医师/主治医师/副主任医师/主任医师）
9. 在安宁疗护领域的工作年限
10. 平均每周工作时长
共情疲劳评估
指导语:您可能已经觉察到当您照护患者时，您对患者付出的情感会对您产生一些影响。下列题项是您在照护患者的过程中可能有过的一些经历。请根据您的真实感受选择相应答案
  • 从 未
  • 很 少
  • 有 时
  • 经 常
  • 总 是
1.我感到精神疲惫。
2.我想帮助患者，但提不起劲儿。
3.我机械地工作，不太关注患者的需求。
4.我对患者的痛苦或死亡已经有些麻木了。
5.面对患者的痛苦，我感到无能为力。
6.我为不能提供患者所需要的护理而感到沮丧。
7.当患者的护理效果没有达到预期时，我会有挫败感。
8.我为没有帮到患者而感到内疚。
9.当回顾某些患者的痛苦经历时，我觉得自己没做好。
10.患者或家属的消极情绪让我有压力。
11.患者的死亡让我感到压抑。
12.受患者病痛的影响，我有睡眠障碍。
13.受患者病痛的影响，我有头痛、胸闷、头晕或胃肠不适的症状。
14.我尽量避开那些让我想起患者痛苦经历的事物、场所或活动。
15.我尽量与患者保持情感距离，以免自己的情绪受到影响。
16.想到患者的痛苦，我会不经意地难过或流泪。
17.我变得过度担忧自己及家人的健康与生命安全。
18.受患者病痛的影响，我想转到非直接照护性质的岗位。
19.我与周围的人(同事、领导、家人)是联系在一起的，并不孤独。
20.我希望有人能够理解我的感受。
21.我不知道有哪些途径可以宣泄情绪。
22.我周围的人(同事、领导、家人)能够切实具体地给我帮助。
23.我觉得自己适合护理工作，并且会一直做下去。
24.我所做的一切对于患者是有价值和意义的。
25. 目睹患者的遭遇让我难以保持积极和乐观的心态。
26.帮助患者给我带来一种满足感。
27.患者的经历对我来说也是一种成长。
28.帮助患者给我带来一种成就感。
29.在工作中，我有信念支持着我。
工作负荷评估

请您根据刚刚完成的工作任务，在以下每个条目的0-100分刻度上，标记出您的主观感受。0分代表该感受完全不存在，100分代表该感受达到极致强烈。

1. 脑力需求（Mental Demand）

您在完成任务时，需要付出多少脑力/认知活动（如思考、决策、计算、记忆、观察、搜索等）？任务是轻松简单还是费力复杂？

完全不需要脑力(0)
极度需要脑力(100)

2. 体力需求（Physical Demand）

您在完成任务时，需要付出多少体力活动（如推、拉、转动、操控、站立、奔波等）？任务是轻松舒缓还是繁重劳累？
完全不需要体力(0)
极度需要体力(100)

3. 时间需求（Temporal Demand）

因任务的节奏、速度，您感受到了多大的时间压力？节奏是缓慢从容还是快速紧张？

完全没有时间压力(0)
极度强烈的时间压力(100)

4. 绩效表现（Performance）

您认为自己完成任务目标的成功程度如何？对自己的表现是否满意？
完全成功/表现完美(0)
完全失败/表现极差(100)

5. 努力程度（Effort）

为了达到当前的任务表现，您在脑力和体力上总共付出了多大的努力？

完全没有付出努力(0)
付出了极致的努力(100)

6. 受挫程度（Frustration Level）

在任务过程中，您感到多大的不安、沮丧、烦躁、紧张、恼怒，还是安心、满足、放松、从容？

完全没有受挫感(0)
极度强烈的受挫感(100)
组织支持感
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1. 单位非常关心我的福祉。
2. 单位重视我对组织的贡献。
3. 当我需要特殊帮助时，单位愿意提供支持。
4. 单位为我在工作中的成就感到自豪。
5. 单位会认真考虑我的目标和价值观。
6. 单位关心我的个人需求。
心理弹性
  • 完全不符合 / 从来不
  • 很少符合 / 很少
  • 有时符合 / 有时
  • 经常符合 / 经常
  • 几乎总是符合 / 总是如此
1. 当发生变化时，我能适应变化。
2. 无论发生什么，我都能应付。
3. 我能看到事情幽默的一面。
4. 应对压力使我感到有力量。
5. 经历艰难或疾病后，我往往会很快恢复。
6. 我能实现自己的目标，尽管有阻碍。
7. 在压力下，我能够集中注意力并清晰思考。
8. 我不会因失败而气馁。
9. 我认为自己是个强有力的人。
10. 我能处理不快乐的情绪。

工作满意度评估

请根据你对目前工作的真实感受，对以下每个方面的满意程度进行评价。

（一）内在满意度（12题，工作本身相关）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 不确定
  • 满意
  • 非常满意
1. 能够一直保持忙碌的状态
2. 独立工作的机会
3. 时不时做不同事情的机会
4. 在团体中成为重要角色的机会
5. 做不违背良心的事情
6. 为他人做事的机会
7. 告诉他人该做什么的机会
8. 充分发挥能力的机会
9. 工作带来的成就感
10. 尝试自己方法做事的机会
11. 自主判断的自由
12. 获得表扬与认可

（二）外在满意度（8题，工作环境/回报相关）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 不确定
  • 满意
  • 非常满意
13. 上司对待下属的方式
14. 上司的决策能力
15. 工作稳定性
16. 公司政策实施方式
17. 收入与工作量匹配度
18. 职位晋升机会
19. 同事相处情况
20. 工作条件与环境
离职意愿评估
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1. 我经常想辞去目前的工作。
2. 我可能在未来一年内离开这家单位。
3. 我会主动寻找其他新的工作机会。
4. 我打算在不久的将来换一份工作。
5. 即使有更好的工作机会，我也不会离开目前的单位。
6. 我对现在的工作很满意，不打算更换。
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