乡镇居民购物习惯与服务满意度转型调查
尊敬的女士/先生：
您好！诚邀您参加**“乡镇居民消费现状”**问卷调查。
本研究旨在了解乡镇消费者的真实需求，探讨如何提升乡镇市场的商品品质与售后保障。您的参与将为改善乡镇消费环境提供重要参考。
本调查由华东交通大学发起，所有信息仅用于学术研究，严格保密。填写问卷约需3分钟，请根据您的实际感受勾选。
感谢您的配合与支持！
1. 便宜实惠、打折降价、有补贴对您更有价值
很不满意
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很满意
2. 质量有保证、品质性能好
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3. 消费高档品、追求名牌、注重穿着打扮
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4. 购物环境、服务态度、别人介绍
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5. 时髦前卫、喜欢尝试新产品、流行时尚商品
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6. 借钱消费、有钱就花、想花就花
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7. 量入为出、花销谨慎、货比三家、能修则不买
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8. 注重储蓄、能省就省、尽量存钱、不追求新奇产品
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9. 跨平台协同能够具备实现交易约定和满足潜在需求的能力
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10. 为跨平台协同能够体现诚实, 兑现信诺
很不满意
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11. 跨平台协同是在追求最大利润时, 能够基于守规和消费者利益考虑
很不满意
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很满意
12. 总体而言，顾客对企业的服务感到满意
很不满意
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13. 总体而言，顾客对企业的客服服务感到满意
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14. 总体而言，顾客对企业的物流服务感到满意
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15. 便利快捷的退货服务让买家感到满意
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16. 买家很少因为物流问题与其发生纠纷
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17. 良好的售后服务让买家感到满意
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