当代大学生线上消费行为及影响因素调查

您的性别：

男女

1. 您每月线上消费金额占总生活费的比例大致为?

30%及以下;31%-50%;51%-70%;71%及以上

2. 您进行线上消费时，主要的支付方式是?

微信支付支付宝银行卡直接支付花呗/信用卡分期

3. 您每月线上消费最多的品类是?

服饰鞋包/美妆护肤餐饮零食/生鲜食品学习资料/办公用品数码3C/电子产品娱乐充值/服务会员

4. 促使您选择线上消费而非线下的主要原因是?（可多选）

价格优惠/折扣力度大品类齐全方便挑选无需出门便捷性高可查看他人评价做参考物流配送服务好

5. 您更容易在以下哪些场景产生冲动消费?（可多选）

直播间/短视频平台限时秒杀;朋友/好友强烈推荐心情放松或压力大时月末生活费充裕平台大额优惠券/红包活动

6. 网购时，我更倾向于选择口碑好、知名度高的品牌。

很不同意

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很同意

7. 看到满减、凑单等活动时，我容易购买原本不需要的东西。

很不同意

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5

很同意

8. 同学、朋友的消费习惯和选择，会影响我的网购决策。

很不同意

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很同意

11. 网购前，我会对比多家平台或店铺的价格。

很不同意

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很同意

12. 我对网购过程中个人信息泄露的风险感到担忧。

完全不担心

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5

非常担心

9. 请将以下因素按对你网购决策的影响程度

价格品牌商品外观/颜值用户评价/口碑物流速度售后服务

10. 若线上商品价格明显高于线下，您通常会?

仍选择线上为了方便选择线下为了省钱看差价幅度和需求决定看心情或其他因素

13.您是否会提前制定每月的线上消费预算?

一定会并严格执行偶尔制定但不遵守很少制定随心情从不制定花完再说

14. 若线上商品质量与宣传不符（货不对板），您的第一反应是?

立即申请退货退款联系商家协商补偿嫌麻烦勉强留下认为常态不再维权

15. 您认为大学生群体线上消费存在的主要问题是?（可多选）

冲动消费严重易超支过度依赖信贷产品存在风险;商品质量参差不齐踩坑多退换货复杂体验差暂无明显问题

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