泰州市海陵区快递驿站服务满意度调查问卷

1. 你的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您常使用的海陵区驿站类型：
4. 您平均每月在快递驿站的取件次数：
5. 您平均每月在快递驿站的寄件（包括退货）次数：
6. 您从到达驿站到成功取件的平均耗时：
7. 您对驿站取件排队时长的满意度：
8. 您对快递驿站所在位置的便利性评价：
9. 您对高峰时段（如工作日晚间、放学时间段、周末、节假日后）快递驿站的取件效率的满意度：
10. 您在快递驿站取件过程中，是否遇到过包裹丢失 / 错拿的情况：
11. 您对快递驿站包裹保管安全性的评价：
12. 您认为快递驿站对包裹的处理及管理是否到位：
13. 您认为当前快递驿站的包裹丢失 / 错拿率是否在可接受范围内：
14. 您认为快递驿站的包裹登记、核对流程是否严谨：
15. 您对驿站自助取件设备（如扫码取件机）操作便捷性的满意度：
16. 您认为快递驿站内部包裹存放区域的划分是否清晰，如按快递公司、取件码等划分，便于你查找包裹：
17. 您认为快递驿站工作人员接待顾客时是否热情：
18. 当您咨询取件问题时，工作人员的解答耐心度：
19. 您对快递驿站工作人员解决问题的满意度（如包裹丢失、错拿、破损等问题，能否快速解决问题）：
20. 您对快递驿站工作人员整体服务态度的满意度：
21. 您认为快递驿站对包裹的通知是否到位：
22. 您对快递驿站取件码、包裹信息准确性的满意度：
23. 您对快递驿站的总体满意度：
24. 您认为海陵区快递驿站在哪些方面还需要改进？或有其他任何建议，欢迎留言：
更多问卷 复制此问卷