2026年1月份住院患者满意度
1. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?(5分)
是有(5分)
没有(0分)
2. 入院时,病房护士是否有向您介绍过病房环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、呼叫装置的位置和使用方法等)?(5分)
是有(5分)
没有(0分)
3. 您所在的病房安静吗?(5分)
总是很安静(5分)
还可以有时比较吵(3分)
根本不安静(1分)
4. 病房的卫生间是否干净无异味?(5分)
是的(5分)
有时会比较脏/有异味(3分)
脏/有异味(1分)
5. 当您的病情需要特殊护理时(如糖尿病人低糖饮食),医院的伙食是否能满足您的需求?(5分)
是(可以)
否(不能)
6. 当您的疾病致使您不能自理时,护士是否对您进行生活照顾?(5分)
会(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
7. 护士在照顾您时,护士能体谅您病情,让您尽量舒适无痛吗?
会的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
8. 在您不使用呼叫器呼叫时护士能及时巡视病房,察觉您的需求?
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
9. 您觉得护士的操作技术熟练吗?(10分)
熟练(10分)
还可以(6分)
不熟练(2分)
10. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么(5分)
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
11. 在进行护理治疗时,护士会不会注意用围帘保护您的隐私?(5分)
会的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
讲过(10分)
询问后才讲(6分)
完全没有讲过(2分)
13. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?10分
是的(10分)
有时会,有时不会(6分)
完全不会(2分)
14. 出院时,责任护士是否告知您出院后的注意事项?(10分)
讲过(10分)
询问后才讲(6分)
完全没有讲过(2分)
15. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
16. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
17. 17、总体来说,您对住院期间的护理服务打几分?(100分为满分,60分及以下提出具体的文字表述) 您最满意的护士名字 您最不满意的护士名字
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