北京CHAO酒店新媒体营销调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好！诚挚感谢您在百忙之中拨冗填写本问卷。本次调研旨在深入了解北京CHAO酒店的新媒体营销现状，以便我们为您提供更优质的服务。调查采用匿名形式，您的所有信息都将严格保密，请放心作答。本次调研面向有高端酒店/设计型酒店入住经历或意向的消费者，若无相关经历，可停止作答。感谢您的支持您的宝贵意见将成为我们优化营销策略、提升住客体验的重要依据。再次感谢您的支持与配合！
第一部分:基础画像与消费习惯
此部分用于了解您的基本背景及住宿偏好。
1. 您的年龄段是?（单选题）
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
2. 您的性别?（单选题）
男
女
3. 您的最高学历是?（单选题）
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
4.您日常使用频率最高的新媒体平台（多选题限选1-3项）
小红书
抖音
快手
微信/微信公众号/微信视频号
Bilibili/b站
微博
其他
5. 您平时主要通过哪些渠道获取高端酒店/设计型酒店的信息?（多选题限选1-3项）
小红书（种草笔记/探店）
抖音/视频号（短视频/直播）
微信公众号/私域社群
携程/去哪儿等OTA平台点评区
微博/时尚媒体网站
朋友/同事口头推荐
其他
6. 您每年入住高端酒店/设计型酒店的频率大约是?（单选题）
1次以下
1-3次
4-6次
7次及以上
7. 在新媒体平台上看到的酒店的建筑设计、艺术装置照片等视觉内容对您的入住决策影响程度是?（单选题）
几乎无影响
有一定影响
影响非常大，是首要决策因素
8.您出行入住酒店的目的通常是?（多选题限选1-2项）
商务出差
休闲旅游
打卡体验
探访亲友
其他
9.您更关注入住酒店的哪些核心要素?（多选题限选1-2项）
酒店设计
酒店服务
酒店性价比
酒店地理位置
酒店餐饮酒水
其他
第二部分:基于ISMAS模型的感知度量
说明:请根据您的真实感受，对以下描述进行评分。
(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意)
兴趣 (Interest)
10 北京CHAO酒店的策划的主题活动（如艺术展、讲座）能吸引我的兴趣
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11 酒店展示的艺术氛围和设计理念让我产生强烈的向往感
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12 我更关注酒店的粉丝福利或其他优惠内容
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13 我对酒店不定时更新的特色餐饮或下午茶更感兴趣
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搜索 (Search)
14 产生兴趣后，我会主动在多个平台（如小红书、OTA）搜索该酒店的详细信息。
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15 当对北京CHAO酒店产生兴趣时，我会主动二次搜索非官方内容（如住客评价、博主实测）进行信息验证
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16 新媒体上的攻略和详细介绍能有效解答我的入住疑虑
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匹配 (Match)
17 我认为新媒体宣传的“艺术旅居”理念非常契合我的个人品味
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18 我相信新媒体上展示的入住体验和服务细节与我实际能获得的一致
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19 相比传统广告，我更信任新媒体平台上用户的真实口碑评价
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20 若新媒体出现负面评价，会显著降低我对该酒店的信任度
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行动 (Action)
21 我曾因为看到酒店推出的特色文化活动等新媒体推广内容，直接预订过北京CHAO酒店
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22 新媒体限定的优惠套餐（如早鸟价、联名款）能促使我快速下单
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23 酒店推出的新服务或新展览会吸引我再次回购
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24 直播带货或限时秒杀的氛围会激发我的冲动消费
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25 博主/KOL的真实推荐会使我选择预订北京CHAO酒店
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分享 (Share)
26 入住体验满意时，我愿意主动在社交平台发布美图/视频推荐
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27 如果酒店发起线上互动活动，我愿意参与并转发扩散
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28 我乐于在新媒体评论区或社交账号上分享或讨论我的入住故事或服务体验
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29 若酒店提供分享有礼的福利，我会更愿意在社交平台分享入住体验
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30.您对北京CHAO酒店的新媒体营销还有什么其他建议?（主观题）
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