瑞幸咖啡消费者调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好！感谢您能抽出几分钟时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解瑞幸咖啡用户对于产品与服务体验上的满意度评价。问卷内容不涉及您的隐私信息，请放心填写。感谢配合！
1. 您的性别【单选题】
A. 男
B. 女
2. 您的年龄【单选题】
A. 20岁以下
B. 20-30岁
C. 30-40岁
D. 40岁以上
3. 您的职业【单选题】
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 政府机关/事业单位
E. 其他
4. 您的月收入【单选题】
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000元以上
5. 您每月饮用咖啡的频次【单选题】
A. 少于2次
B. 2-5次
C. 5-10次
D. 10次以上
6. 您选择瑞幸咖啡的最主要原因【单选题】
A. 价格优惠
B. 购买便捷
C. 口味偏好
D. 品牌影响
E. 小程序/数字化体验
7. 您最常用的购买方式【单选题】
A. 线下门店自提
B. 小程序外卖
C. 第三方平台外卖
D. 其他
8. 您消费瑞幸的主要场景
A. 学习/办公
B. 通勤路上
C. 休闲社交
D. 日常提神
E. 其他
9. 您单次平均花费【单选题】
A. 10元以下
B. 10-15元
C. 16-20元
D. 20元以上
10. 您对瑞幸产品整体满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 您认为瑞幸产品存在的问题
A. 同质化严重
B. 品控不稳定
C. 新品迭代过快
D. 健康款不足
E. 无问题
12. 您对瑞幸价格水平的满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13. 您是否依赖优惠券下单【单选题】
A. 完全依赖
B. 比较依赖
C. 一般
D. 不依赖
14. 您对渠道便捷性满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 您最常接触的推广方式
A. 社交媒体广告
B. 跨界联名
C. 私域社群
D. 门店宣传
E. 朋友推荐
16. 您认为推广存在的问题
A. 联名过多
B. 广告刷屏
C. 私域骚扰
D. 线下推广不足
E. 无问题
17. 您对新零售数字化体验评价【单选题】
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
18. 您对瑞幸整体营销服务满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
19.您对瑞幸咖啡营销策略的其他建议【填空题】（请简要填写）
关闭
更多问卷
复制此问卷