校园快递驿站服务

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一、基本信息
1.  您的性别：
2. 您的年级：
3. 您的宿舍楼栋区域：
二、使用习惯调研
4. 您是否使用过本校的快递驿站服务？
5. 您使用校园快递驿站的频率是？
6. 您使用快递驿站的主要场景是？（可多选）
7. 您通常的取件时段是？（可多选）
8. 您最常使用的校内快递驿站品牌是？（可多选）
9. 您选择该快递驿站的核心原因是？（可多选）
三、满意度评价（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
10.  您对快递驿站的取件效率（排队时长、取件指引）满意度评分：
11.  您对快递驿站的服务态度（工作人员响应、问题处理）满意度评分：
12.  您对快递驿站的快递保管（快递完好度、保管时长）满意度评分：
13. 您对快递驿站的位置便利性（距离宿舍、教学楼距离）满意度评分：
14.  您对快递驿站的收费标准（寄件价格、超时费）满意度评分：
15. 您对快递驿站的附加服务（送货上门、代取服务等）满意度评分：
四、需求与改进调研
16. 您在使用快递驿站时遇到的主要痛点是？（可多选）
17.  您希望快递驿站增加哪些附加服务？（可多选）
18. 您对校园快递驿站服务的其他改进建议：
19. 您未使用校园快递驿站的原因是？（可多选）
20. 您是否愿意为优质的快递驿站服务（如送货上门）支付额外费用？
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