台州新起点塑业有限公司\26年3月售后服务满意度调查

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1、您对我们售后服务的整体满意度如何？请您进行评分（满分5分）
2、当您遇到售后问题，通过电话、在线客服等渠道联系我们的售后服务团队时，响应速度是否令您满意？请您对售后服务响应的时效性进行评分（满分5分）
3、在过去与我们售后服务团队接触中，您提出的所有问题，您认为最终得到彻底解决的满意分数
4、售后服务人员解决您的问题能力和专业水平，您是否满意？
5、售后服务人员与您沟通时的态度是否友好、耐心？
6、售后服务人员在沟通时，是否能使用您易于理解的语言清晰解释问题和解决方案？
7、售后服务人员解决问题后，是否有对问题进行跟踪回访，确认问题彻底解决？
9、您希望我们在哪些业务流程上进行改进优化？
10、您认为我们的售后服务还有哪些需要改进的地方？
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