满意度调查问卷[复制]

尊敬的合作伙伴:

您好!非常感谢您一直以来对我们企业的支持与信任。为了更好地了解您对我们企业支付历史欠款相关事宜的满意度,以便我们今后能提供更优质的服务,特开展本次问卷调查。您的回答对我们至关重要,希望您能抽出宝贵时间,根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的配合!

一、基本信息​
1.与我们企业合作的时长:
二、欠款支付及时性​
1.您对我们企业支付历史欠款的及时性总体评价如何?​
2.实际支付时间与约定支付时间的差距是否在您可接受范围内?​
3.若存在延迟支付情况,您认为延迟的主要原因是什么?(可多选)​
三、欠款支付流程​
1.您认为我们企业支付历史欠款的流程是否简便易懂?​
2.在办理欠款支付相关手续时,所需提供的资料是否合理?​
3.您对支付流程中工作人员的办事效率评价如何?​
四、沟通与反馈​
1.在欠款支付过程中,您与我们企业相关工作人员的沟通是否顺畅?​
2.当您就欠款支付问题提出疑问或建议时,我们的回应是否及时、有效?​
五、支付结果与后续服务​
1.对于欠款支付的最终结果,您是否满意?​
2.完成欠款支付后,我们企业是否提供了清晰的支付凭证等相关材料?​
3.您对我们企业在欠款支付完成后的后续服务(如问题跟进等)评价如何?​
六、综合评价与建议​
13. 1.综合来看,您对我们企业支付历史欠款的整体满意度是多少?(请打分,满分 100 分)_________分​
14. 2.您认为我们企业在支付历史欠款方面有哪些做得好的地方?_________​
15. 3.您认为我们企业在支付历史欠款方面存在哪些需要改进的问题?_________​
16. 4.针对如何改进我们企业支付历史欠款的相关工作,您有什么宝贵的建议?_________​
再次感谢您的参与和支持!
更多问卷 复制此问卷