环四姑娘山超级越野跑参赛者服务满意度调查问卷

尊敬的山友：您好！我们是赛事服务优化研究团队，诚邀您参与本次调研。本问卷旨在优化高海拔越野跑赛事服务体验，匿名填写，约需4-6分钟。高海拔处（4000m以上）选手可选择赛后扫码补填，绝不占用比赛时间或影响安全。感谢您的支持！
1. 您本次参赛的组别是？
2. 您的性别
3. 您的年龄段
4. 您长期居住地的海拔约为？
5. 您是否有3000米以上高海拔越野跑经验？
6. 您在本次赛事中是否出现高原反应症状（头痛、恶心、失眠等）？
二、服务满意度评价
（一）高海拔补给质量
7. 请对以下高海拔补给质量指标进行评价：
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对热食/热水供应充足性与温度保障的满意度？
您对高能量/易消化食品种类适配性的满意度？
您对补给站间距设置合理性的满意度？
您对保温/防风休息设施完善度的满意度？
您对志愿者服务态度与效率的满意度？
（二）高原医疗救援
8. 请对以下高原医疗救援指标进行评价：
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对固定医疗点覆盖密度的满意度？
您对移动救援（摩托车/马匹/直升机）可达性的满意度？
您对急救药品与设备配备充足性的满意度？
您对医疗人员高海拔急救经验专业性的满意度？
您对后送转运（至低海拔医院）效率的满意度？
（三）赛事环境管理
9. 请对以下赛事环境管理指标进行评价：
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对极端天气（暴风雪/冰雹）预警及时性的满意度？
您对赛道改线/熔断决策合理性与沟通的满意度？
您对环保措施（垃圾回收/生态保护区标识）执行度的满意度？
您对高海拔厕所/更衣设施卫生与便利性的满意度？
您对整体景观体验与赛道美学设计的满意度？
（四）海拔适应性服务
10. 请对以下海拔适应性服务指标进行评价：
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对赛前高反预防指导的满意度？
您对赛道中血氧/心率监测点设置的满意度？
您对应急氧气补给的及时性与充足性的满意度？
您对高反症状处置流程专业性的满意度？
您对强制下撤/休息决策合理性的满意度？
（五）赛道安全保障
11. 请对以下赛道安全保障指标进行评价：
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对危险路段（陡坡/悬崖/碎石）安全设施完善度的满意度？
您对海拔爬升/下降提示牌清晰度与准确性的满意度？
您对夜间赛段照明/反光标识充足性的满意度？
您对救援人员响应速度与专业能力的满意度？
您对实时定位/追踪系统可靠性的满意度？
三、总体评价与开放建议
12. 您对本次赛事服务的总体满意度？
13. 您是否愿意再次报名环四姑娘山超级越野跑？
14. 您是否愿意向他人推荐本赛事？
15. 您认为本次赛事最需改进的一项具体服务是？（开放题，建议<30字）
16. 您对高海拔越野跑赛事服务的其他建议？
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