校园超市O2O(线上下单+门店自提/配送到宿舍)运营需求
1. 1. 你的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
2. 2. 你的月生活费区间是?
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001元及以上
3. 3. 你每月在校园超市的消费频率是?
A. 几乎不消费
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
二、使用意愿与场景题（4题）
4. 4. 你是否使用过校园超市线上下单（O2O）服务?
A. 是（跳至第6题）
B. 否
5. 5. 你未使用校园超市O2O服务的核心原因是?（可多选）
A. 不了解该服务
B. 配送时效慢
C. 配送费过高
D. 线上商品不全
E. 担心商品质量
F. 其他
6. 6. 你使用校园超市O2O服务的主要场景是?（可多选）
A. 日常囤货采购
B. 应急购物（如深夜零食、日用品）
C. 懒得下楼
D. 宿舍集体采购
E. 其他
7. 7. 你未来使用校园超市O2O服务的意愿如何?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
三、服务偏好题（4题）
8. 8. 你能接受的O2O配送时效是?
A. 30分钟内
B. 1小时内
C. 2小时内
D. 当日达
9. 9. 你能接受的配送费标准是?
A. 全程免费
B. 1-2元/单
C. 3-5元/单
D. 满额免配送费（如满29元免邮）
10. 10. 你偏好的取货方式是?
A. 配送到宿舍
B. 门店自提
C. 宿舍楼下自提点
D. 教学楼自提点
11. 11. 你希望O2O服务的运营时间是?
A. 7:00-22:00
B. 8:00-23:00
C. 24小时服务
D. 其他
四、商品与体验题（4题）
12. 12. 你通过O2O服务高频采购的商品品类是?（可多选）
A. 零食饮料
B. 日用百货
C. 文具用品
D. 生鲜果蔬
E. 网红/趋势商品
F. 早餐速食
G. 其他
13. 13. 你对O2O商品的价格敏感度如何?
A. 非常敏感，必须比线下便宜
B. 比较敏感，可接受小幅溢价
C. 不敏感，方便即可
14. 14. 你希望O2O平台增加的功能是?（可多选）
A. 会员积分
B. 拼团优惠
C. 预售服务
D. 商品评价
E. 其他
15. 15. 你对校园超市O2O服务的改进建议是?（开放题）
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