关于食堂三楼烤盘饭满意度调查问卷

亲爱的朋友：

十分感谢你参与这份问卷，本次调查主要是想了解你对越秀镜湖餐厅食堂三楼烤盘饭满意度，不收集任何私人信息，整个填写过程大概只需要2分钟。你的每一条回答我们都会认真对待，感谢你的认真作答！

一、消费者行为调研
1. 您是否在镜湖校区食堂购买过烤盘饭
2. 您购买烤盘饭的频率是？
3. 您选择烤盘饭的核心原因是？
4. 您是否会向身边同学推荐该烤盘饭？
二、满意度调研
5. 产品维度调研
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
菜品口味（咸淡、香度、锅气）
食材新鲜度（肉类、蔬菜、主食）
菜品分量（饱腹感、性价比）
菜品丰富度（可选择的食材种类）
口味多样性（辣度、酱汁、搭配选择）
餐品卫生（食材处理、制作过程卫生）
6. 价格维度调研
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
定价合理性（与同品类食堂餐食对比）
性价比（价格与分量、品质匹配度）
优惠活动吸引力（满减、套餐、会员福利）
7. 服务维度调研
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
出餐速度（高峰期等待时长）
工作人员服务态度（热情、耐心）
点餐流程便捷性（选菜、结算效率）
特殊需求响应（少辣、加饭、换食材）
售后问题处理（去错单、餐品问题）
8. 环境与体验维度调研
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
摊位/就餐区环境卫生
就餐区座位充足度
餐品包装（打包盒质量、防漏性）
整体就餐体验舒适度
三、需求和改进建议
9. 您认为当前烤盘饭最需要改进的3个方面是？
10. 您能接受的烤盘饭合理定价区间是？
11. 您更偏好哪种优惠活动形式？
12. 您是否愿意为烤盘饭的升级（如更好的食材、更优的服务）支付更高的价格？
13. 您对烤盘饭的其他建议或意见：
四、未消费用户调研
14. 您未购买烤盘饭的原因是？
15. 哪些因素会吸引您尝试购买烤盘饭
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