问卷

尊敬的先生/女士:

您好！

非常感谢您参与隆阳区永昌街道公共文化服务公众满意度调查问卷填写。本问卷内容采取不记名填写，所有内容仅作研究使用，对您的个人信息将严格保密， 请您根据个人情况据实填写。

在您填写问卷前，先向您介绍一下什么是公共文化服务。公共文化服务是指由政府主导，企业、社会团队和个人自愿参与，为满足公众的基本文化需求，而提供的普及文化知识、传播先进文化、提供精神食粮、保障人民群众文化权益的文化产品及服务的活动。本研究中的公共文化服务主要包括文化场所、文化活动和文化服务。其中文化场所包括文化馆、博物馆、图书馆、文化院坝、文化活动中心等场所；文化活动包括演出、展览、送电影票等活动；文化服务包括工作人员的服务水平和服务态度、数字化文化服务等。请您根据参与文化服务过程中的感受，对本研究所列的问题给予评价。
第一部分基本情况
1. 您的性别：
2. 您的年龄:
3. 您的最高学历:
4. 您的职业:
5. 本街道居住时长：
6. 月均家庭总收入：
第二部分公共文化服务认知与参与情况
7.  您对所在街道的公共文化服务了解程度如何？
8. 您知道的街道公共文化服务类型（可多选）：
9. 近一年来，您参与街道公共文化活动的频率？
10. 您参与过的街道公共文化活动类型（可多选）：
11. 您获取服务信息的主要渠道（可多选）：

第三部分公共文化服务四维度满意度评价

请根据实际感受对以下维度评分。（1=非常不满意，2=不太满意，3=一般，4=比较满意，5=非常满意，不了解/未参与可勾选对应选项）
12. 公共文化场馆设施的完备性（如图书馆、文化活动中心、健身广场、社区书屋等）
13. 公共文化场馆设施的便利性（如位置距离、交通可达性）
14. 公共文化场馆设施的维护情况（如卫生状况、设备完好度）
15. 公共文化场馆设施的开放时间合理性（如是否匹配公众日常空闲时间）
16. 公共文化活动的丰富性（如涵盖文艺、科普、体育、亲子等多种类型）
17. 公共文化活动的针对性（如符合不同年龄、职业公众的需求）
18. 公共文化活动的举办频率
19. 公共文化活动的时间安排（如是否避开工作/学习时间）
20. 公共文化服务工作人员的服务态度（如热情、耐心）
21. 公共文化服务工作人员的专业水平（如活动组织、指导能力）
22. 公共文化服务流程的便捷性（如场馆预约、活动报名、借阅办理等流程简化程度）
23. 公共文化服务响应效率（如咨询问题、反馈建议的回应速度）
24. 公共文化服务的信息发布的及时性、准确性
25. 公共文化服务的收费合理性（如需收费项目）
26. 对残障人士、老年人等特殊群体的公共文化服务保障
27. 数字化公共文化服务的可用性（如线上活动、数字图书借阅、线上预约等）

第四部分公共文化服务需求与改进建议

28.

 最希望街道新增/加强的服务/活动（可多选）:

29. 您认为当前街道公共文化服务存在的主要问题及改进建议：
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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