美妆企业数智化现状调研问卷
1、企业基本信息①企业名称:
②企业近两年营收趋势:
增长
下降
保持平稳
③企业主要产品类型:
护肤
彩妆
香水
个护
洗涤
其他
④企业规模:
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
⑤服务外包现状:贵司目前是否将研发、配方开发、产品检测等环节的部分工作外包?
是，常态化外包
偶尔外包
从未外包，全部自研自检
⑥贵司上一年度用于新产品研发、配方开发的资金:
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
⑦贵司上一年度用于产品检测的费用:
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
⑧您企业是否具备中试车间:
是
否
⑨产品是否有出口:
否
是 主要出口国家或地区
2、降本增效焦点:未来1-2年，您认为公司在哪些方面的成本控制与效率提升最为迫切?（可多选）
研发成本与周期
生产物料成本
生产人工与能耗
产品检测成本与周期
物流仓储成本
营销与获客成本
其他
11. 3、产品检测与合规环节:①当前产品送检的平均周期是______天
您认为最主要的时间耽搁在哪个环节?
排队等待
送样物流
报告出具
报告解读与整改
其他
②您是否曾因检测不合格导致产品上市延迟或配方重调?
是，频繁发生
是，偶尔发生
否
③您对检测报告的理解和应用存在困难吗?
是，需要专业解读
有一定困难
否，清晰易懂
15. 4、原料、配方与研发环节:①开发一款新配方，平均需要打样______次
主要成本来自于:
原料成本
时间成本
检测验证成本
人力成本
在配方研发等方面是否有跟高校合作:
否
是 高校
您在研发中遇到的最大挑战是?（可多选）
新原料信息获取难
功效预测不准
稳定性评估耗时
法规合规风险把控
寻找成本更优的替代原料
目前使用的网络类型
企业专线
光纤宽带
其他
②企业主要网络带宽
100M及以下
200M-500M
1000M
1000M以上
③企业网络每月费用是多少?
200元以下
200元-500元
500元-1000元
1000元-3000元
3000元以上
④企业网络稳定性评价
非常稳定
基本稳定
偶尔卡顿/掉线
经常故障
⑤未来1年内是否有网络升级/改造计划:
明确有
考虑中
暂无计划
②使用意愿:您对用网络安全能力中心来解决自身面临的网络安全问题的兴趣如何?
很有兴趣，会积极尝试
感兴趣，但会先观望
不确定/看具体工具
不感兴趣
③付费模式偏好:如果能解决实际问题，您更能接受哪种方式?
按年/月订阅
按使用次数或用量付费
④未来企业网络安全建设会涉及以下哪些方面?
数据泄露防护
AI智能体安全防护
数据合规评估
数据分级分类
勒索病毒防护
数据出境评估
终端安全
网络准入
工控防火墙
工控主机安全
工控漏洞治理
OT设备安全
智能车间安全
人员安全管理
员工安全意识培训
⑤你希望获得的网络安全服务有哪些?能否7*24小时安全托管运营服务（MSS服务）订阅?担心问题有哪些?
⑥企业在保障网络安全方面举措?
无
建立了网络安全管理制度
使用了网络安全产品（如防火墙等）
自行或委托专业评估机构实施网络安全风险评估
④企业网络建设连接情况
无
企业车间建成工控网络，支持自动化控制应用
企业建成应用系统网络，实现大规模设备、人员与信息系统互联，可支持大规模设备、人员与信息系统互联
企业建设/租用5G工业网络，支撑系统互联和网络协同应用，满足AGV、工业互联网等规模化移动应用场景需求
网络全面覆盖生产现场与环节，具备未来智能化新应用的扩展能力
⑤企业的生产设备数字化率
[0-10%]
（10%,20%]
（20%,40%]
（40%,60%]
（60%,100%]
具体数据
其中生产设备数量为[ ]台
实现数字化的生产设备数量为[ ]台
⑥企业的生产设备联网率
[0-10%]
（10%,20%]
（20%,40%]
（40%,60%]
（60%,100%]
具体数据[ ]
其中实现联网的生产设备数量为[ ]台
⑦当前在用数字化系统:
ERP（企业资源计划）
MES（制造执行系统）
APS（高级排程）
PLM（产品生命周期管理）
QMS（质量管理）
WMS（仓储管理）
CRM（客户关系管理）
SRM（供应商管理）
EMS（能源管理）
SCADA（数据采集）
设备管理
OA
HR
BI看板
数字化营销
无成熟系统，主要靠手工/表格
⑧有计划但尚未实施的系统:
ERP（企业资源计划）
MES（制造执行系统）
APS（高级排程）
PLM（产品生命周期管理）
QMS（质量管理）
WMS（仓储管理）
CRM（客户关系管理）
SRM（供应商管理）
EMS（能源管理）
SCADA（数据采集）
设备管理
OA
HR
BI看板
数字化营销
其他
⑨企业是否有使用AI技术?
大语言模型
AI质检
营销智能体
AI辅助配方研发
AI辅助产品设计
其他
⑩目前企业高频重复工作有哪些（可多选）?
客服咨询回复
电话外呼/回访
数据录入/汇总
报表制作
单据/发票审核
通知/提醒下发
员工问答咨询
其他
⑾对AI数字员工的核心要求（可多选）:
回答准确、拟人度高
7×24小时可用
对接现有OA/CRM/业务系统
数据本地/私有化部署
支持话术/流程自定义
有后台管理与数据看板
其他
⑿企业近三年平均数字化投入总额占营业额的平均比例（企业成立不满三年按照实际成立时长计算年均投入）
[0-10%]
（10%,20%]
（20%,40%]
（40%,60%]
（60%,100%]
具体数据为[ ]万元/年
①企业是否开展数字化营销?
没有开展
有开展品牌认证、产地认证、质量认证等溯源认证营销
有开展扫码得奖等激励型营销
有进行会员管理、会员积分等会员营销
其他:
②企业是否有出海意愿或需求?
已出海并拥有稳定的客户和销售渠道无需拓展
已出海希望有更多的销售渠道
未出海但有出海意愿
未出海并且没有出海计划
③企业出海面临的主要困难和痛点是什么?
海外客户和销售渠道难以寻找
海外合规要求难以满足
海关检查繁琐难以应对
海外局势复杂回款艰难
关税等运营成本太高难以负担
④企业目前最主要的资金压力是什么?
应收账款账期长
预付货款压力大
库存占压资金
银行贷款门槛高、流程慢
其他
无资金压力
⑤您企业平均融资额度需求
50万以内
50-500万
500万以上
无融资需求
⑥您融资时最看重的因素
利率低
放款快
额度高
无需抵押
/
担保
操作简单
无融资需求
①您企业目前是否使用电子标签
已使用
了解但未使用
不了解，未使用
②您产品包装标签目前的主要痛点
包装面积小，信息印不下
标签改版成本高、周期长
消费者看不清小字
防伪压力大
渠道窜货难管控
监管合规风险高
③您是否已对接国家药监局化妆品监管相关系统
已对接
未对接但计划对接
暂不考虑
④您最需要电子标签实现哪些功能（可多选）
产品全信息展示（成分、功效、使用方法、注意事项）
防伪验真
渠道防窜货、流向追溯
批次/保质期管理
备案信息公示、合规自查
生产—流通—销售全链路追溯
消费者售后、咨询、复购引导
监管数据一键上报
⑤您偏好的电子标签形式
二维码
RFID
NFC
无偏好，合规好用即可
⑥您推行电子标签的主要目的:
满足监管合规要求
提升品牌形象与信任
降低包装/标签改版成本
防伪防窜货
数字化管理
⑦落地电子标签最大顾虑:
成本高
生产线改造麻烦
系统对接复杂
政策不明确
消费者使用率低
数据安全与隐私
①对“线上数字化工具集市”的意向:
很有兴趣，会积极尝试
感兴趣，但会先观望
不确定/看具体工具
不感兴趣
付费模式偏好:如果能解决实际问题，您更能接受哪种方式?
免费基础功能+高级功能付费
按年/月订阅
按使用次数或用量付费
核心顾虑:对于将部分业务数据（经脱敏）接入此类平台，您最大的担忧是?
数据安全与保密
数据所有权归属
工具是否真的有用
成本是否划算
其他
未来企业数字化智能化发展会涉及以下哪些方面?
新原料研发
配方研发与优化
产品设计
BOM管理
数字化营销
开源拓客
市场营销趋势分析
计划排产
生产管理
仓储管理
质量追溯
质量控制
供应链协同
产能共享
能源精细化管理
设备预测性维护
系统集成
数据可视化分析
行业共享平台
数据/网络安全
产线/设备自动化升级
AI质检
AI辅助产品设计
AI辅助新原料研发
AI辅助配方研发与优化
AI辅助合规审查
AGV应用
机械臂应用
人形机器人应用
数字化转型政策普及
数字化转型人才培养
线上数字化工具集市你希望上架哪些应用?希望得到什么服务?担心问题有哪些?
②对“线下AI研发与检测深度服务”的需求与意向（本次调研重点）
我们计划在从化建设实体化的“AI研发与精密检测服务中心”，配备先进设备与AI技术，旨在为企业提供更快、更准、更优的深度研发支持。
如果有本地服务平台能快速出具中试和质量检测报告并提供智能解读与整改建议，您是否愿意使用?
非常愿意
可以考虑
不愿意
63. 如果愿意，您认为可接受的单次服务价格区间是:______元
64. 单次中试检测报告价格区间是:______元
65. 产品各种质量检测报告(比如备案需要的检测报告)单次费用，可接受的价格区间是: ______ 元
如果有本地服务平台能帮助您预测新配方的功效或稳定性，从而减少打样次数，或直接帮助做原料和配方研发;您是否愿意尝试?
非常愿意
可以考虑
不愿意
服务需求强度:如果有本地化的一站式服务中心，能提供以下服务，您最可能考虑外包的是哪几项?（请选择最迫切的3项）
新品配方开发（从0到1提供合规配方）
现有配方优化（降本、增效、改良肤感）
全流程产品检测（理化、微生物、功效宣称等）
合规备案咨询与材料准备（国内及出海）
新原料筛选、评估与替代方案寻找
中小试生产与打样服务
生产流程优化咨询（提升良品率、降低能耗）
付费意愿与定价:以“开发一款全新配方（含基础稳定性检测）”为例，您认为合理的外包服务价格区间是?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
视具体需求和复杂度而定
69. 您期望的交付周期是:____________天。
决策关键因素:选择这类研发外包服务商时，您认为最重要的三个因素是什么?（请排序）1. ____ 2. ____ 3. ____
A.成功率与可靠性
B.服务成本
C.交付速度
D.严格的知识产权保密协议
E.服务方的资质与权威性（如是否获CMA/CNAS认可）
F.是否包含“合规性担保”（如协助通过备案）
主要顾虑:对于此类深度合作，您最大的顾虑是?
核心技术或配方信息泄露的风险
对研发过程失去控制，沟通成本高
最终成果（如配方）不达预期
服务价格过高
本地服务中心的技术能力是否足够权威
其他
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