消防技术服务机构评价打分表
机构名称
安康卓泽建筑工程检测有限公司
陕西安康鸿鹏建设工程检测有限公司
安康市汉滨区金龙保安器材有限公司
陕西东尚安源消防技术服务有限公司
安康晨安科创工程有限公司
陕西创安消防科技有限公司
陕西普天消防检测有限公司
陕西锐桥消防检测有限公司
陕西瑞康洲消防有限责任公司
西安奥赛福科技有限公司
陕西成鑫嘉鼎建筑工程有限公司
陕西诚昱建设工程有限公司
安康万众安消防工程有限公司
固强消防技术有限公司
安康宏威科技有限公司
陕西禾世建设工程有限公司
陕西大志天成消防技术服务有限公司
陕西晟泰安消防科技有限公司
陕西菲尔沃消防检测有限公司
陕西省建筑消防设施监测有限公司
西安晶鑫消防安全技术有限公司
安康久松消防设备有限公司
陕西诚捷润科技有限公司
陕西山峰消防检测有限公司
陕西保得利科技发展有限公司
上海科原工程技术有限公司
西安锐征程消防技术有限公司
安康卓联凯消防技术服务有限公司
安康众森禾消防工程有限公司
湖北竞择消防技术服务有限公司
中防安鑫（陕西）消防技术有限公司
陕西赛君建设工程有限公司
陕西浩泽消防科技有限公司
陕西瑞康洲消防责任有限公司
安康市棕溪消防技术有限公司
陕西泽天消防科技有限公司
陕西正太消防技术服务有限公司
陕西兴汉睿达建设工程有限公司
一、服务质量（50分）
1.消防报告准确性（ ）
A.10分:无遗漏项目，数据准确，结论与实际相符
B.7分:有少量遗漏项目，数据基本准确，结论与实际相差不大
C.5分:有较大遗漏项目，数据不准确，结论与实际相差较大
D.0分:报告与实际严重不符
2.服务流程规范性（ ）
A.10分:使用专业仪器，检查过程规范、仔细
B.7分:使用专业仪器，检查数量和类别不够
C.5分:部分项目不使用专业仪器，仅靠主观判断
D.0分:不使用专业仪器，检查过程走马观花
3.问题解决能力( )
A.10分:主动、高效、彻底解决问题
B.7分:能基本处理并解决问题
C.5分:问题解决治标不治本，经常反复出现故障
D.0分:无法解决问题，影响设备正常使用
4.对维保报告列出的问题，是否能够提供合理化整改方案（ ）
A.10分:能够给出全面、合理的解决方案
B.7分:解决方案较为合理，能够解决部分问题
C.5分:给出的解决方案难以执行
D.0分:放任不管
5.培训与知识转移( )
A.10分:提供系统培训，确保我方独立使用
B.7分:提供基本培训，能满足日常操作
C.5分:提供简单指导，效果有限
D.0分:不提供培训
二、服务能力（30分）
6.到场参与消防设施维保人员持证情况（ ）
A.10分:3人以上有证
B.8分:2人有证
C.5分:1人有证
D.0分:到场人员都无证
7.技术服务机构项目负责人到场情况（ ）
A.10分:每次都到场
B.8分:大部分时候到场
C.5分:偶尔到场
D.0分:从不到场
8.服务机构是否能够准确检查出消防设施存在的问题（ ）
A.10分:都能
B.8分:偶尔不能
C.6分:部分不能
D.3分:经常不能
三、服务态度（10分）
9.响应及时性（ ）
A.5分:消防设施出现故障时，能够在短时间内到达现场，基本做到随叫随到
B.3分:消防设施出现故障时，能够在当天到达现场
C.2分:一天后才到达现场
D.0分:两天后才到达现场
10.沟通与配合( )
A.5分:对本单位提出的问题和意见能够积极反馈和处理，沟通配合顺畅
B.4分:对本单位提出的问题和意见基本能够得到反馈和处理
C.1分:对本单位提出的问题和意见被动应付，配合度差
D.0分:对本单位提出的问题和意见不能得到反馈和处理
四、服务诚信（10分）
11.是否按照合同约定开展服务活动（ ）
A.10分:能够完全按照合同约定的时间和内容开展服务活动
B.7分:基本按照合同约定的时间和内容开展服务活动，缺失较少
C.5分:没有按照合同约定的时间和内容开展服务活动，缺失较多
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