云南财经大学安宁校区图书馆服务满意度调查问卷
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1. 您的身份是？
2. 您去图书馆的频率是？
几乎每天
一周几次
很少去
3. 您对图书馆整体环境的满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
4. 您对图书馆座位数量满意度？
A.座位充足，随时能找到座位
B.座位基本够用，高峰时段略紧张
C.座位偏少，高峰时段经常找不到
D.座位严重不足，无座可用
5. 3. 您对图书馆饮水机/供水服务的评价是？
A. 水质干净，水温合适，设备正常运行
B. 基本可用，偶尔出现出水不畅的情况
C. 供水不稳定，水温不符合使用需求
D. 经常故障、缺水，无法正常使用
6. 4. 您对图书馆插座数量与位置的评价？
A. 座位旁就有插座，数量充足且使用方便
B. 插座基本够用，能满足日常充电需求
C. 插座数量少，经常出现抢不到的情况
D. 偶尔有插座故障，无法正常充电
7. 5. 您认为图书馆新书上架速度如何？
A. 更新速度快，近期出版书籍能及时入藏
B. 新书更新较为及时，基本能看到新上架书籍
C. 新书更新缓慢，馆内以多年旧书居多
D. 几乎不更新书籍，藏书整体普遍陈旧
8. 6. 图书馆热门书籍的可借数量是否充足？
A. 书籍副本充足，基本不用预约排队
B. 书籍副本较充足，偶尔需要短暂等待
C. 书籍副本数量一般，经常需要预约
D. 书籍副本偏少，长期处于借出状态
E. 书籍副本极少，几乎无法借到
9. 7. 您对图书馆书籍排架、编号、摆放是否规范易找？
A. 非常规范，按类别整齐摆放，极易找到
B. 比较规范，稍加寻找即可找到目标书籍
C. 一般，偶尔出现书籍放错情况，寻找稍费力
D. 较为混乱，经常出现乱架、错架现象
E. 非常混乱，很难找到对应书籍
10. 8. 您对图书馆借阅期限、续借规则的满意程度？
A. 借阅期限合理，续借操作方便
B. 规则比较合理，基本满足阅读使用需求
C. 规则一般，偶尔出现借阅时间不够用的情况
D. 借阅期限偏短，使用起来较为紧张
E. 规则不合理，严重影响正常阅读使用
11. 9. 您是否在图书馆中遇到以下不文明行为？（可多选）
A. 他人大声交谈、嬉笑打闹
B. 手机铃声响起、外放视频/音乐、拨打语音通话
C. 键盘敲击声过大、拖动桌椅、摔书/杂书等制造噪音
D. 用书本、衣物等物品长期占座
E. 在图书馆内食用刺激性气味较重的食物
F. 随地乱扔垃圾、桌面遗留杂物离开
G. 其他不文明行为
12. 您对图书馆的总体满意度是？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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