微信分付调查调研报告
一、受访者基本信息
1. 1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄区间:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
3. 3. 您的职业:
A. 在校学生
B. 企业/公司职员
C. 个体工商户/自由职业者
D. 事业单位/公务员
E. 退休人员
F. 其他
4. 4. 您每月可支配收入/生活费大致为:
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-10000元
E. 10000元以上
5. 5. 您使用微信支付的频率:
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 很少使用
二、微信分付认知情况
6. 1. 您是否听说过微信分付这款消费信贷产品?
A. 非常了解,清楚其功能、使用规则和计息方式
B. 有所了解,知道基本用途,但不清楚具体规则
C. 偶尔听说过,不太了解具体内容
D. 从未听说过
7. 2. 您是通过哪些渠道了解到微信分付的?(可多选)
A. 微信APP内推送/弹窗提示
B. 家人、朋友推荐
C. 短视频平台(抖音、快手等)
D. 社交媒体(微博、小红书等)
E. 新闻资讯/财经类平台
F. 其他
G. 未听说过,无渠道
8. 3. 您是否知晓微信分付的开通条件?
A. 完全清楚
B. 大致了解
C. 不清楚
D. 从未关注过
9. 4. 您认为微信分付与花呗、京东白条等同类产品相比,核心优势是什么?(可多选)
A. 依托微信生态,使用场景更便捷
B. 按日计息,随借随还,灵活性高
C. 额度更贴合自身消费需求
D. 微信使用频率高,操作更顺手
E. 没有明显优势
F. 不清楚
三、微信分付开通与使用行为
10. 1. 您是否已开通微信分付?
A. 已开通(直接跳转至第3题)
B. 未开通,尝试开通过但未成功
C. 未开通,从未尝试开通
11. 2. 若您未开通微信分付,主要原因是?(可多选)
A. 不了解开通流程
B. 不需要信贷消费产品
C. 担心利息过高/有额外费用
D. 担心个人信息泄露/征信风险
E. 已有其他同类产品,无需再开通
F. 微信未向自己开放开通入口
G. 其他
12. 3. 您开通微信分付的时长:
A. 不足3个月
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 1年以上
13. 4. 您使用微信分付的频率:
A. 每天都用
B. 每周2-3次
C. 每月1-2次
D. 偶尔使用,不定期
E. 开通后从未使用
14. 5. 您使用微信分付的主要场景是?(可多选)
A. 日常餐饮、外卖消费
B. 超市/便利店购物
C. 网购(电商平台、小程序商城)
D. 生活缴费(水电、话费、燃气)
E. 出行交通(打车、公交、地铁)
F. 娱乐消费(电影、健身、充值)
G. 其他
15. 6. 您每次使用微信分付的消费金额大致为:
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
16. 7. 您使用微信分付后,通常的还款方式是:
A. 消费后立即还款
B. 每月固定日期一次性还款
C. 分期还款
D. 随有资金随还
17. 8. 您是否使用过微信分付的分期还款功能?
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用
四、微信分付使用体验与满意度
18. 1. 您对微信分付的开通流程便捷度满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
19. 2. 您对微信分付的额度设置满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
20. 3. 您对微信分付的计息方式、利息标准满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
21. 4. 您在使用微信分付过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)
A. 支付时无法使用分付
B. 额度调整不及时
C. 还款流程繁琐
D. 利息计算不清晰
E. 无任何问题
F. 其他
22. 5. 整体而言,您对微信分付的综合满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
23. 6. 您是否会向身边的人推荐使用微信分付?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
五、风险认知与产品建议
24. 1. 您是否了解微信分付逾期还款的后果(如影响征信、产生罚息等)?
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
25. 2. 您使用微信分付时,最担心的问题是?(可多选)
A. 逾期影响个人征信
B. 过度消费,造成还款压力
C. 个人信息和资金安全
D. 利息费用过高
E. 无担心的问题
F. 其他
26. 3. 您希望微信分付在哪些方面进行优化?(可多选)
A. 降低利息/手续费
B. 简化开通和还款流程
C. 提高额度上限
D. 增加使用场景
E. 清晰公示费用和计息规则
F. 推出更多还款优惠活动
G. 加强风险提示和消费提醒
H. 其他
27. 4. 未来您是否会继续使用或考虑开通微信分付?
A. 会继续频繁使用
B. 会偶尔使用
C. 不确定,看后续需求
D. 不会再使用
E. 不会考虑开通
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