泼机镇多品牌快递共享取件点服务调研问卷

亲爱的村民朋友:
     您好!为了优化农村共享取件点的服务体验,提升大家取寄包裹的便捷性与安全性,我们正在开展本次服务指标关注度调研。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务改进分析,不会泄露您的个人信息。
问卷分为三个部分:
1. 基础情况与现存问题:请您结合日常使用体验,勾选目前共享取件点存在的不便之处。
2. 服务指标重要程度评价:请您根据实际需求,对18项服务相关因素按1-5分进行打分(1分代表最不重要,5分代表最重要),帮助我们明确服务优化的优先级。
3. 开放性建议(选做):您可以自由填写其他关注点或对共享取件点位置、服务的相关建议。
     您的真实反馈对我们完善农村快递共享服务至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
1. 您的居住地点:
2. 您的年龄:
3. 您平均每月取快递的次数:
4. 目前取快递的主要困扰:
5. 您还有其他的关注点或者对于共享取件点位置确定的建议吗?
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6. 共享点内各品牌包裹分区是否明确,环境是否卫生
7. 网点自助出库或者快递柜取货时所用设备是否灵敏等
8. 快递到达共享点后,系统发送短信或微信通知的即时性
9. 对不同品牌的包裹有疑问时,工作人员反馈的及时度
10. 在赶集日或快递高峰期,取件的等待时长
11. 运输或存放过程中,包裹无破损破损
12. 针对多品牌共存情况,是否存在错拿,漏拿现象
13. 对村民联系方式及地址等敏感信息的保护
14. 共享点人员是否熟悉不同品牌的操作规范与存放区间
15. 在农村卫生防控背景下,必要的消杀与防护
16. 村民对共享取件点长期存放包裹的信任度
17. 工作人员与村民的沟通质量
18. 共享点距离村民主要生活区或集贸中心的路径远近
19. 是否能满足早晚高峰或农忙时段的取件需求
20. 共享点距离村民主要生活区或集贸中心的路径远近
21. “一站式”取完所有品牌包裹的便捷程度
22. 周边道路是否宽敞,方便电瓶车暂时停放
23. 您还有其他的关注点或者对于共享取件点位置确定的建议吗?
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