电商退货政策对消费者购买行为的影响研究—以拼多多“仅退款”为例

本问卷旨在学术研究，匿名填写，感谢您的真实反馈。
1. 您使用拼多多至今大约多长时间
2. 您近三个月在拼多多的月均下单次数是
3. 您主要通过哪些渠道了解拼多多“仅退款”政策
4. 请用1-5分评价“仅退款”政策在多大程度上降低了您购买物品时的担忧
5. 相比于没有“仅退款”政策的平台，您在拼多多购买下面哪种商品更放心
6. 您是否同意“仅退款”政策让您敢于购买以往会犹豫的低价商品
7. 因为“仅退款”的存在，您尝试购买过以下哪些原本不敢在网上购买的商品
8. 您是否愿意因为“仅退款”保障而购买新开店或评价很少的商店？
9. 总体来看，您认为“仅退款”政策对您尝试新品类商品的作用有多大？
10. 当商品有微小瑕疵，但不影响使用时（包装破损，轻微划痕），“仅退款”让您免去退货寄件的，麻烦您对这种处理的满意程度是
11. 您认为“仅退款”政策在哪些方面最能提升您的购物安全感？
12. 请用1-10分评价您对拼多多“仅退款”政策带来的整体购物安全感打几分
13. 您是否承认有时候商品其实没有质量问题，只是“不太满意”或“不喜欢”，您也会尝试申请“仅退款”
14. 您身边是否有人（或您自己）利用“仅退款”政策白嫖过商品（例如故意找理由退款但不退货）
15. 您认为以下哪些行为属于机会主义行为？
16. 因为有“仅退款”兜底，您是否更倾向于先买了再说，不合适再退款？
17. 相比在其他电商平台，您在拼多多上下单前的思考时间通常会
18. 申请“仅退款”时，您是否会主动思考该损失最终由商家、平台还是保险公司承担
19. 对于十元以下的商品，您认为申请“仅退款”需要提供充分理由吗？
20. 当您在网上看到别人分享“仅退款成功经验”（如教程话术）时，您会
21. 综合所有正反两方面影响，您个人认为拼多多“仅退款”政策对于您自己的购买行为总体上是利大于弊还是弊大于利？
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