Tea Expo. Customer Satisfaction Questionnaire

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1. How do you rate our responsiveness (e.g., speed of answering inquiries, handling of on-site issues)?

ExcellentGoodSatisfactoryPoor

2. How do you rate our professionalism (e.g., staff knowledge of tea products, service etiquette, professional guidance)?

ExcellentGoodSatisfactoryPoor

3. How would you rate the overall quality of the tea products exhibited at this expo?

非常满意满意基本满意一般不太满意不满意

4. 您对本次茶博会的展会场地（交通便利性、场地规模、设施完善度）满意度如何？

非常满意满意基本满意一般不太满意不满意

5. 您认为本次茶博会的参展品牌丰富度是否符合预期？

远超预期符合预期基本符合不符合预期完全不符合

6. 您在本次茶博会的消费金额大约为？

500元以下500-1000元1000-3000元3000-5000元5000元以上

7. 您购买茶产品的主要品类是？（可多选）

绿茶红茶乌龙茶普洱茶白茶黑茶花茶其他

8. 您选择在本次茶博会购买茶叶的核心原因是？（可多选）

产品品质有保障价格更优惠品类选择多现场可试饮体验佳收藏/送礼需求其他

9. 您对本次茶博会现场试饮、品鉴活动的安排与体验满意度如何？

非常满意满意基本满意一般不太满意不满意

10. 您对本次茶博会的茶文化活动（如茶艺表演、茶知识讲座、制茶体验）丰富度与体验感评价？

非常满意满意基本满意一般不太满意不满意

11. 您认为本次茶博会的票价/参展费用是否合理？

非常合理合理基本合理不合理非常不合理

12. 社交媒体（微信/抖音/小红书等）

亲友推荐行业协会通知线下海报/宣传单媒体报道其他

13. 您对本次茶博会的现场服务配套（如餐饮、休息区、指引标识、母婴室）满意度如何？

非常满意满意基本满意一般不太满意不满意

14. 结合本次茶博会的整体体验，您给出的综合满意度评分是？

5分（非常满意）4分（满意）3分（一般）2分（不满意）1

15. 您认为本次茶博会最值得肯定的亮点有哪些？（可简要说明）

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