喜茶消费者饮用习惯与满意度调查问卷
1.您的性别（）
A.男
B.女
2.您的年龄段（）
A.18 岁及以下
B. 19–25 岁
C. 26–30 岁
D. 31–40 岁
E. 41 岁以上
3.您的职业（）
A. 中小学生
B.高中生
C高职学生/大学生
D. 职场资深人士
E. 自由职业 / 其他
4.您所在城市（）
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
5.您是否喝过喜茶（）
A.是
B.否（若选 B，可直接跳转至最后一题）
6.您饮用喜茶的频率（）
A. 每周 3 次及以上
B. 每周 1–2 次
C. 每月 1–2 次
D. 偶尔喝，无固定频率
E. 几乎不喝
7.您通常通过什么渠道购买（）
A. 线下门店现场点单
B. 线上小程序点单到店取
C. 外卖平台（美团 / 饿了么）
D. 他人赠送
8.您一般在什么场景购买喜茶（）
A. 逛街休闲
B. 下午茶 / 工作提神
C. 朋友聚会
D. 打卡拍照
E. 节日 / 纪念日
F. 其他
9.您单次在喜茶的人均消费（）
A. 15 元以内
B. 16–25 元
C. 26–35 元
D. 36 元以上
10.您最初是通过什么渠道了解喜茶（）
A. 社交媒体（抖音 / 小红书 / 微博）
B. 朋友推荐
C. 线下门店
D. 广告 / 联名活动
E. 其他
11.您最常购买的喜茶品类（）
A. 鲜果茶
B. 纯奶茶
C. 纯茶 / 清爽型茶饮
D. 奶盖茶
E. 冰淇淋 / 甜品
F. 轻食 / 面包
12.您选择饮品时最看重（）
A. 口味口感
B. 颜值包装
C. 健康低糖
D. 价格
E. 季节限定 / 联名
13.您偏好的甜度（）
A. 不另外加糖
B. 少糖
C. 半糖
D. 正常糖
E. 多糖
14.您偏好的冰量（）
A. 去冰
B. 少冰
C. 正常冰
D. 多冰
15.您常加的小料（可多选）（）
A. 啵啵 / 珍珠
B. 芋圆
C. 奶冻
D. 芝士奶盖
E. 果肉
F. 不加小料
16.您对喜茶新品的态度（）
A. 非常感兴趣，会第一时间尝试
B. 看口碑决定是否尝试
C. 只喝经典款，很少试新品
D. 不太关注新品
17.您更期待哪类新品（）
A. 水果类
B. 奶茶类
C. 低脂 / 低糖健康类
D. 季节限定（如桂花、草莓季）
E. 联名 IP 款
18.您对喜茶出餐速度的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
19.您对门店环境与卫生的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
20.您对店员服务态度的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
21.您对点单小程序 / 外卖系统的体验（）
A. 非常好用
B. 比较顺畅
C. 一般
D. 偶尔卡顿 / 难用
E. 非常不好用
22.您对喜茶包装颜值与实用性的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
23.您对喜茶整体品牌形象的印象（）
A. 时尚年轻
B. 高端品质
C. 性价比一般
D. 营销过多
E. 没有特别感觉
24.您是否关注喜茶联名 / 限定活动()
A. 非常关注，每次都看
B. 偶尔关注
C. 不太关注
D. 完全不关注
25.您会因为联名 / 限定特意购买吗()
A. 一定会
B. 看联名对象
C. 偶尔会
D. 不会
26.您是否使用喜茶会员 / 积分体系()
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 知道但不用
D. 完全不了解
27.您对会员权益（积分、优惠券、生日礼等）满意度()
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
28.除喜茶外，您常喝的茶饮品牌（可多选）()
A. 奈雪的茶
B. 古茗
C. 茶百道
D. 沪上阿姨
E. 霸王茶姬
F. 其他
G. 很少喝其他品牌
29.您认为喜茶相比其他品牌最大优势()
A. 口味更好
B. 颜值更高
C. 品牌更有吸引力
D. 门店体验更好
E. 无明显优势
30您认为喜茶最需要改进的方面（可多选）()
A. 价格偏高
B. 出餐太慢
C. 口味不稳定
D. 新品不好喝
E. 门店太少 / 排队太久
F. 服务一般
G. 暂无明显缺点
31.什么因素会让您减少购买喜茶()
A. 价格上涨
B. 口味变差
C. 竞品更划算
D. 健康考虑
E. 排队太久
F. 其他
32.您最喜欢喜茶的哪一款产品?
33.您对喜茶在产品、服务、门店、活动等方面有什么建议?
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