瑞幸咖啡消费者市场调研
亲爱的朋友：
您好！本次问卷旨在了解大家对瑞幸咖啡的消费体验与评价，数据仅用于调研分析，会严格保密您的个人信息。烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
1. 您是否购买过瑞幸咖啡？
A. 从未购买过
B. 偶尔购买（每月1-2次）
C. 经常购买（每周1-3次）
D. 高频购买（每周4次及以上）
2. 您通常通过哪种渠道购买瑞幸咖啡？（可多选）
A. 瑞幸APP
B. 瑞幸微信小程序
C. 线下门店直接点单
D. 外卖平台（美团、饿了么等）
3. 您购买瑞幸咖啡的主要场景是？（可多选）
A. 工作/学习提神
B. 休闲下午茶
C. 早餐搭配
D. 逛街随手买
E. 其他
4. 您最常购买的瑞幸产品类型是？（可多选）
A. 经典拿铁系列（生椰拿铁、丝绒拿铁等）
B. 美式咖啡
C. 特调果咖/茶咖
D. 季节限定饮品
E. 轻食甜点
5. 您对瑞幸咖啡的口感品质满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6. 您是否会主动关注瑞幸的新品上市？
A. 密切关注，第一时间尝试
B. 偶尔关注，感兴趣就试
C. 不关注，只买固定款
7. 您对瑞幸咖啡的定价（未使用优惠券）接受程度如何？
A. 完全接受，性价比高
B. 基本接受，价格合理
C. 一般，略偏高但能接受
D. 不接受，价格偏贵
8. 优惠活动（9.9元券、满减等）是否会影响您的购买频次？
A. 是，优惠是主要购买动力
B. 是，会适当增加购买次数
C. 否，按需购买，不受影响
9. 您对瑞幸线上点单系统（APP/小程序）的操作便捷性评价如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10. 您对瑞幸线下门店的出餐速度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 您是通过哪些渠道了解到瑞幸咖啡的？（可多选）
A. 社交媒体（抖音、小红书等）
B. 朋友/同事推荐
C. 线下门店广告
D. 平台推广
E. 其他
12. 相比其他咖啡品牌，您选择瑞幸的主要原因是？（可多选）
A. 价格实惠，性价比高
B. 口味多样，选择丰富
C. 购买便捷，门店/配送覆盖广
D. 优惠活动多
E. 其他
13. 您对瑞幸咖啡的配送服务（配送时效、包装）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
14. 您未来是否会继续购买瑞幸咖啡？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
15. 您认为瑞幸咖啡最需要改进的方面是？（可多选）
A. 产品口感品质
B. 产品价格
C. 门店服务与环境
D. 线上点单/配送体验
E. 其他
再次感谢您的耐心填写，祝您生活愉快！
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