《技术陪跑老师岗前培训需求调查问卷》

致各位业务伙伴:
为了更好地支持大家服务客户，公司即将为新入职的技术陪跑老师设计一套系统化的岗前培训方案。这套培训的最终目的，是让技术老师能够精准解决您和客户遇到的技术难题，成为您战场上最得力的“技术后盾”。
您的每一份真实反馈，都将直接决定培训的内容与形式。本问卷共4页，约需8-10分钟完成。感谢您的参与！

第一部分:基本信息（用于分层分析）

1. 1. 您的姓名:____________

2. 您的入职时间:

短期（入职<6个月）中期（入职6-18个月）长期（入职>18个月）

3. 3. 您目前正在跟进的一级/二级客户数量:______ 个

4. 4. 您过去一个月内，因技术问题需要求助外部技术支持的次数:______ 次

第二部分:客户现场的真实技术痛点（请具体描述）
说明:请回忆您最近一次或最棘手的一次客户技术沟通场景，尽可能具体地描述。您的案例将成为技术老师培训的“实战教案”。

5. 客户最常见的三大技术异议（按频率排序）请列举客户最常问的、让您感到“不好回答”或“回答后客户仍不信服”的技术问题:

6. 第1常见:客户原话（请尽量还原真实说法）“_______________________________________________”您当时的应对方式（简述）“____________________________________________________________________”;

您认为客户“未被说服”的根本原因?

我自己也不确定缺乏数据/案例支撑客户觉得我在背话术其他

8. 第2常见:客户原话（请尽量还原真实说法）“____________________________________________”您当时的应对方式（简述）“___________________________________________________________”;

您认为客户“未被说服”的根本原因?

我自己也不确定缺乏数据/案例支撑客户觉得我在背话术其他

10. 第3常见:客户原话（请尽量还原真实说法）“_______________________________________________”您当时的应对方式（简述）“___________________________________________________________”;

您认为客户“未被说服”的根本原因?

我自己也不确定缺乏数据/案例支撑客户觉得我在背话术其他

6. 请您描述一个“因为技术问题卡住，导致关单延迟或丢单”的真实案例（50-200字，越具体越好）:

客户背景（如:育肥场规模、当前料肉比、主要困扰）:

客户当时提出的技术质疑:

您尝试过的回应方式:

最终结果（如:客户说再考虑/去问别人/直接拒绝了）:

7. 在您服务客户的过程中，以下哪些技术环节是您“最没底气”或“最需要技术支持”的?（多选，）

客户问“料肉比到底能降多少”时，不敢给承诺或给的数据没说服力客户问“和XX竞品比到底好在哪”时，说不清技术差异点客户问“用了之后多久能看到效果”时，回答模糊客户反馈“用了没感觉/没变化”时，不知道如何引导客户正确观察客户反馈“猪拉稀/采食下降”时，分不清是产品问题还是疾病问题客户要求“先试一个圈”时，不知道如何设计科学的对比试验方案客户问“操作麻不麻烦、工人好不好管”时，回答不够有说服力其他（请填写）:

8. 您认为当前业务团队在技术专业度上，最大的三个短板是什么?（开放式，请按重要性排序）

1.2.3.

第三部分:您希望技术老师如何为您赋能?（培训内容与形式）
说明:新入职的技术老师不仅要服务客户，还要培训业务团队。以下问题将帮助我们设计出“您愿意参加、学了就能用”的培训。

9. 您最希望技术老师在以下哪些方面为您提供培训或支持?（多选，）

产品技术原理:蓝可肥的“菌酶协同”到底怎么起作用，用大白话讲给客户听客户异议应对话术:针对“怕没用、怕贵、怕麻烦、怕担责”的标准技术回应话术猪场一线实操观察:如何通过粪便、皮毛、采食行为快速判断产品效果常见疾病快速识别:呼吸道/消化道疾病的现场诊断要点及与产品的协同处理数据化价值呈现:如何帮客户算账（料肉比改善、头均药费下降、成活率提升）对比试验设计:如何帮客户设计科学的对照圈试验，让数据自己说话《使用与观察指南》深度解读:如何让客户（尤其是饲养员）真正看懂、愿意执行《合作目标共识》签署技巧:如何在签约前帮客户建立合理预期《批次效益结案报告》制作与交付:如何用数据驱动复购竞品技术对比分析:面对竞品低价冲击时，如何从技术角度守住阵地其他（请填写）:

10. 您最偏好哪种培训形式?（多选，）

线下实战工作坊（半天或一天，在猪场或会议室，边讲边练）线上直播微课（30-45分钟，有回放，适合碎片时间学习）短视频/图文知识卡（3-5分钟可看完，方便随时查阅）随岗实战带教（技术老师驻场时，我跟着一起去，现场学）晨会/周会快速分享（15-20分钟，聚焦一个知识点或一个话术）案例复盘会（每月一次，拆解真实成功/失败案例）其他（请填写）:

11. 您认为每次培训的合理时长是:

15-20分钟（晨会/周会形式）30-45分钟（线上微课）半天（3-4小时，含演练）全天（6-8小时，深度工作坊）视主题而定（请说明）:

12. 您认为培训的最佳频率是:

每周1次每两周1次每月1次按需组织（如新产品上线、新疾病流行时）其他:

13. 您是否愿意在培训中“贡献自己的真实客户案例”作为教学素材?

非常愿意（请留下联系方式，技术老师会与您沟通细节）愿意，但需要匿名处理客户信息不太愿意看情况

第四部分:对技术老师的期望（角色定位）
您希望技术老师在以下方面，分别承担怎样的角色?（每题单选）

面对客户的技术质疑时，你希望技术老师?

直接替我回答客户教我话术，我自己回答给我提供资料/数据，我学习后自己回答

随我一起拜访客户时，你希望技术老师?

全程主讲技术部分我主讲，他补充关键点我主讲，他只在被问到时回应

日常工作中遇到技术问题时，你希望技术老师?

我随时微信问他，他立即回复我攒几个问题，约时间集中答疑每周固定时间开放答疑窗口

15. 您认为一个合格的技术陪跑老师，最重要的三个特质是什么?（排序）

猪场实战经验丰富能把复杂技术讲得通俗易懂响应速度快，不推诿愿意带教业务经理，不端着能提供有说服力的数据/案例能帮客户解决实际问题（而非只卖产品）其他:

第五部分:开放建议

您还有哪些关于技术老师培训的建议或期望?（任何想法都欢迎）

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